รถชนหลายคันแบบซ้อนๆ ต้องทำอย่างไร? เปิดคู่มือเอาตัวรอดและเคลมประกันให้ผ่านฉลุย

ข่าวอุบัติเหตุช่วงเย็นที่ถนนราชพฤกษ์ ทำให้หลายคนใจหายไปตามๆ กัน โดยเฉพาะภาพ รถชนหลายคัน ซ้อนกันเป็นทอดๆ ในชั่วโมงเร่งด่วนที่การจราจรหนาแน่น เหตุการณ์แบบนี้เตือนให้เราตระหนักว่าอุบัติเหตุบนท้องถนนเกิดขึ้นได้เสมอ และมักจะมาในจังหวะที่เราไม่คาดคิดที่สุด คำถามที่ตามมาทันทีในใจของคนใช้รถก็คือ… ถ้าเราตกอยู่ในสถานการณ์แบบนั้นบ้าง จะต้องทำอย่างไร? ใครต้องรับผิดชอบ? แล้วจะเคลมประกันยังไงให้ไม่วุ่นวาย?

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

กรอบใส่ป้ายภาษี พรบ รถยนต์

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔

อุบัติเหตุรถชนซ้อนคัน หรือที่เรียกกันว่า ‘ชนท้ายเป็นโดมิโน’ ถือเป็นหนึ่งในเคสที่ซับซ้อนและน่าปวดหัวที่สุดในวงการประกันภัย เพราะมีคู่กรณีหลายฝ่าย และมักเกิดการโต้เถียงว่าใครเป็นคนเริ่มต้นเหตุการณ์ แต่ไม่ต้องกังวลครับ วันนี้เราจะมาเปิดคู่มือฉบับสมบูรณ์ ที่จะช่วยให้คุณตั้งสติและรับมือกับสถานการณ์นี้ได้อย่างเป็นขั้นตอนครับ

ตั้งสติ! 5 ขั้นตอนแรกที่ต้องทำทันทีเมื่อเกิดเหตุรถชนหลายคัน

วินาทีแรกที่เกิดเหตุ สิ่งสำคัญที่สุดคือความปลอดภัยและการควบคุมสติ อย่าเพิ่งลงจากรถไปโวยวายหรือตกลงอะไรกับใคร ให้ทำตาม 5 ขั้นตอนสำคัญนี้ก่อนครับ

1. เปิดสัญญาณไฟฉุกเฉินและตรวจสอบความปลอดภัย

สิ่งแรกคือการกดปุ่มไฟฉุกเฉิน (Hazard Lights) เพื่อเป็นสัญญาณเตือนให้รถคันหลังที่ขับตามมาระมัดระวังและชะลอความเร็ว จากนั้นสำรวจตัวเองและผู้โดยสารในรถว่ามีใครได้รับบาดเจ็บหรือไม่ หากมีผู้บาดเจ็บให้รีบโทรแจ้งสายด่วน 1669 ทันที และพยายามอย่าเคลื่อนย้ายผู้ป่วยหากไม่จำเป็น

2. โทรแจ้งตำรวจ (191) และบริษัทประกันภัยของคุณ

ไม่ว่าอุบัติเหตุจะเล็กหรือใหญ่ การมีเจ้าหน้าที่ตำรวจมายังที่เกิดเหตุจะช่วยบันทึกเหตุการณ์และชี้ชัดคู่กรณีได้ดีที่สุด หลังจากนั้นให้รีบโทรหาบริษัทประกันภัยของคุณทันที แจ้งรายละเอียดเหตุการณ์และตำแหน่งที่เกิดเหตุ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สำรวจภัย (Surveyor) เดินทางมาดูแลคุณโดยเร็วที่สุด

3. เก็บหลักฐานให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

ในระหว่างรอเจ้าหน้าที่ หลักฐานคือสิ่งสำคัญที่สุดที่จะปกป้องสิทธิ์ของคุณ ให้ใช้โทรศัพท์มือถือถ่ายรูปและวิดีโอสภาพความเสียหายของรถทุกคันที่เกี่ยวข้อง ถ่ายให้เห็นภาพรวมของเหตุการณ์, ตำแหน่งรถแต่ละคัน, ป้ายทะเบียน, และร่องรอยการชนให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้

ในจุดนี้เองที่ กล้องติดรถยนต์ จะกลายเป็นพระเอกทันที เพราะไฟล์วิดีโอจากกล้องจะช่วยลำดับเหตุการณ์ได้อย่างชัดเจนว่าใครชนใครก่อน ลดปัญหาการโต้เถียงและช่วยให้เจ้าหน้าที่ทำงานได้ง่ายขึ้นมากครับ

4. แลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่กรณีทุกคัน

ขอข้อมูลที่จำเป็นจากคู่กรณีทุกคันที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่แค่คันที่อยู่หน้าหรือหลังคุณเท่านั้น สิ่งที่ต้องขอคือ:

• ชื่อ-นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
• เลขทะเบียนรถ
• ชื่อบริษัทประกันและเลขที่กรมธรรม์

การมีข้อมูลครบถ้วนจะช่วยให้กระบวนการเคลมประกันในอนาคตราบรื่นขึ้นมาก

5. ให้การกับตำรวจและเจ้าหน้าที่เคลมอย่างตรงไปตรงมา

เมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจและพนักงานเคลมมาถึง ให้เล่าเหตุการณ์ตามความเป็นจริงที่เกิดขึ้น ไม่ต้องเสริมแต่งหรือยอมรับผิดใดๆ หากคุณไม่แน่ใจ ให้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นและปล่อยให้เป็นหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ในการตรวจสอบและสรุปเหตุการณ์

ใครผิด? การหาผู้รับผิดชอบในอุบัติเหตุรถชนซ้อนคัน

นี่คือคำถามที่ทุกคนอยากรู้ที่สุด ซึ่งการพิจารณาหาผู้รับผิดชอบในกรณีรถชนซ้อนคันมีหลักการที่ต้องทำความเข้าใจดังนี้ครับ

กรณีที่ 1: การชนท้ายต่อๆ กันเป็นทอดๆ

ตามหลักกฎหมายจราจร ผู้ที่ขับรถชนท้ายคันหน้าจะถือเป็นฝ่ายผิด เนื่องจากไม่เว้นระยะห่างที่ปลอดภัย ดังนั้น ในกรณีที่ชนต่อกันเป็นทอดๆ เช่น คันที่ 4 ชนคันที่ 3, คันที่ 3 ไปชนคันที่ 2, และคันที่ 2 ไปชนคันที่ 1… โดยทั่วไปแล้ว คันสุดท้าย (คันที่ 4) จะต้องรับผิดชอบความเสียหายทั้งหมด เพราะถือเป็นต้นเหตุของอุบัติเหตุทั้งหมด

กรณีที่ 2: การชนแบบ ‘แซนวิช’ (ถูกดันไปชน)

สถานการณ์นี้จะซับซ้อนขึ้นมาอีกนิด สมมติว่ารถ 3 คัน (A, B, C) จอดติดไฟแดงอยู่ แล้วจู่ๆ คัน C ก็พุ่งเข้ามาชนท้ายคัน B อย่างแรง จนทำให้คัน B กระเด็นไปชนท้ายคัน A ที่อยู่ข้างหน้า

ในกรณีนี้ คัน C ซึ่งเป็นคันที่มาชน จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายของทั้งคัน A และคัน B ส่วนคัน B ที่อยู่ตรงกลางจะถือว่าเป็นผู้เสียหาย ไม่ใช่ฝ่ายผิด เพราะไม่ได้เป็นคนเริ่มแต่ถูกแรงกระแทกดันไปชน

ในมุมมองของนายหน้าประกันภัย สิ่งที่ต้องระวังที่สุดในเคสชนซ้อนคือการ ‘ตกลงกันเอง’ โดยไม่มีเจ้าหน้าที่ครับ เพราะลำดับการชนมีความสำคัญมากต่อการชี้ตัวผู้รับผิดชอบ หากรีบแยกย้ายโดยไม่มีหลักฐานชัดเจน ฝ่ายที่ถูกอาจกลายเป็นฝ่ายที่ต้องจ่ายเองได้ครับ

ขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์แต่ละประเภท

เมื่อรู้ตัวผู้รับผิดชอบแล้ว การเคลมประกันจะขึ้นอยู่กับประเภทของประกันที่คุณและคู่กรณีมี

ประกันภัยชั้น 1

หากคุณมีประกันชั้น 1 ถือว่าสบายใจได้มากที่สุด เพราะสามารถเคลมซ่อมรถของตัวเองได้ทันทีโดยไม่ต้องรอผลว่าใครเป็นฝ่ายถูกหรือผิด จากนั้นบริษัทประกันของคุณจะไปดำเนินการไล่เบี้ยเรียกเก็บค่าเสียหายจากบริษัทประกันของฝ่ายที่ผิดเอง ซึ่งสะดวกและรวดเร็วกับเรามากที่สุด

ประกันภัยชั้น 2+ และ 3+

ประกันประเภทนี้จะคุ้มครองความเสียหายต่อรถยนต์ของเราในกรณีที่ ‘ชนกับยานพาหนะทางบก’ เท่านั้น ซึ่งในเคสรถชนหลายคันเข้าเงื่อนไขนี้แน่นอน แต่คุณจะเคลมซ่อมรถตัวเองได้ ก็ต่อเมื่อสามารถระบุคู่กรณีที่เป็นฝ่ายผิดได้ชัดเจน หากยังหาข้อสรุปไม่ได้ อาจจะต้องสำรองจ่ายค่าซ่อมไปก่อนแล้วค่อยทำเรื่องเบิกคืนในภายหลัง

ประกันภัยชั้น 3

ประกันชั้น 3 จะคุ้มครองเฉพาะความเสียหายของ ‘คู่กรณี’ เท่านั้น ไม่คุ้มครองรถของเรา ดังนั้น หากคุณเป็นฝ่ายถูก คุณจะต้องไปเรียกร้องค่าซ่อมจากบริษัทประกันของคู่กรณีที่เป็นฝ่ายผิด แต่ถ้าคุณเป็นฝ่ายผิด คุณจะต้องรับผิดชอบค่าซ่อมรถของคุณเองทั้งหมด

อ่านเพิ่มเติม: เกิดอุบัติเหตุ เคลมประกัน ต้องหักภาษี ณ ที่จ่ายไหม? คำนวณอย่างไร ใครต้องจ่าย?

สรุป: ไม่ประมาทและมีประกันดีๆ คือทางรอดที่ดีที่สุด

อุบัติเหตุรถชนหลายคันเป็นเหตุการณ์ที่ไม่มีใครอยากให้เกิด แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้ว การมีสติ, การเก็บหลักฐานอย่างรอบคอบ, และการมีประกันภัยที่ครอบคลุม โดยเฉพาะประกันชั้น 1 จะช่วยเปลี่ยนเรื่องร้ายให้กลายเป็นเรื่องที่จัดการได้ง่ายขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ อย่าลืมขับรถด้วยความระมัดระวัง เว้นระยะห่างจากคันหน้าให้เหมาะสม และเตรียมพร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์บนท้องถนนอยู่เสมอครับ

อัปเดตเหตุการณ์เมื่อ: 16 ก.ค. 2569 เวลา 17:41 น.
ที่มาของข่าว: คลิกเพื่ออ่านข่าวต้นฉบับ (อ้างอิง)

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ที่วางมือถือในรถ หมุน 360 องศา ติดคอนโซลรถ ติดตั้งง่าย ไม่ต้องใช้เครื่องมือ

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔