โศกนาฏกรรมตาก-แม่สอด: เปิดสิทธิ์เคลมประกันอุบัติเหตุรถตู้โดยสาร ที่ผู้ประสบภัยต้องรู้

ข่าวอุบัติเหตุรถตู้โดยสารประจำทางสาย ‘ตาก-แม่สอด’ ที่พุ่งชนท้ายรถบรรทุกสิบล้อจนมีผู้เสียชีวิตและบาดเจ็บจำนวนมาก ถือเป็นโศกนาฏกรรมที่สร้างความสะเทือนใจและตอกย้ำถึงความเสี่ยงในการเดินทางบนท้องถนนอีกครั้ง ท่ามกลางความสูญเสีย คำถามสำคัญที่หลายคนอาจสงสัยคือ สิทธิประโยชน์และความคุ้มครองจาก ‘ประกันภัย’ ที่ผู้ประสบภัยและครอบครัวพึงจะได้รับนั้นมีอะไรบ้าง และต้องดำเนินการอย่างไร?

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

กรอบใส่ป้ายภาษี พรบ รถยนต์

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔

บทความนี้จะพาไปเจาะลึกถึงความคุ้มครองตามกฎหมายจาก พ.ร.บ. และประกันภัยภาคสมัครใจ เพื่อให้ทุกท่านเข้าใจถึงสิทธิของตนเองเมื่อต้องเผชิญกับเหตุการณ์ไม่คาดฝันเช่นนี้

เกราะป้องกันด่านแรก: พ.ร.บ. คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ

ไม่ว่ารถคันก่อเหตุจะมีประกันภาคสมัครใจหรือไม่ก็ตาม ผู้โดยสารทุกคนที่ประสบเหตุจะได้รับความคุ้มครองจาก พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ พ.ศ. 2535 (พ.ร.บ.) ซึ่งเป็นประกันภาคบังคับที่รถทุกคันต้องมี โดยให้ความคุ้มครองแก่ ‘บุคคล’ ที่ได้รับผลกระทบจากอุบัติเหตุทางรถยนต์ ไม่ว่าจะเป็นผู้ขับขี่ ผู้โดยสาร หรือบุคคลภายนอก โดยไม่คำนึงว่าฝ่ายใดเป็นฝ่ายผิด

ความคุ้มครองเบื้องต้นที่ได้รับทันที (ยังไม่รอพิสูจน์ความผิด)

• ค่ารักษาพยาบาล: จ่ายตามจริง ไม่เกิน 30,000 บาทต่อคน
• กรณีเสียชีวิต สูญเสียอวัยวะ หรือทุพพลภาพถาวร: ได้รับค่าปลงศพหรือค่าชดเชย 35,000 บาทต่อคน

ความคุ้มครองสำหรับฝ่ายถูก (เมื่อพิสูจน์แล้วว่ารถตู้เป็นฝ่ายประมาท)

หลังจากขั้นตอนการพิสูจน์ความผิดสิ้นสุดลง และสรุปได้ว่ารถตู้เป็นฝ่ายประมาท ทายาทของผู้เสียชีวิตและผู้บาดเจ็บ (ซึ่งเป็นฝ่ายถูก) จะได้รับค่าสินไหมทดแทนเพิ่มเติม ดังนี้:

• ค่ารักษาพยาบาล: วงเงินสูงสุด 80,000 บาทต่อคน
• กรณีเสียชีวิต หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง: วงเงินสูงสุด 500,000 บาทต่อคน
• กรณีสูญเสียอวัยวะ: ชดเชยตามเงื่อนไข ตั้งแต่ 200,000 – 500,000 บาท
• ค่าชดเชยรายวัน: กรณีบาดเจ็บจนต้องนอนโรงพยาบาล (ผู้ป่วยใน) วันละ 200 บาท (สูงสุดไม่เกิน 20 วัน)

ประกันภัยภาคสมัครใจ: ความคุ้มครองเพิ่มเติมที่ผู้ประกอบการต้องมี

นอกเหนือจาก พ.ร.บ. แล้ว รถตู้โดยสารสาธารณะส่วนใหญ่มักจะทำประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ประเภทที่ให้ความคุ้มครองผู้โดยสารเพิ่มเติม ซึ่งอาจเป็นประกันชั้น 1, ประกันชั้น 3 หรือประกันสำหรับรถยนต์สาธารณะโดยเฉพาะ ความคุ้มครองในส่วนนี้จะเข้ามาเสริมวงเงินจาก พ.ร.บ. ให้สูงขึ้น

โดยความคุ้มครองหลักๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้โดยสารคือ:

• ความรับผิดต่อบุคคลภายนอก (Third Party Liability): หากวงเงินจาก พ.ร.บ. ไม่เพียงพอต่อค่ารักษาพยาบาลหรือค่าสินไหมทดแทนกรณีเสียชีวิต ประกันส่วนนี้จะเข้ามาจ่ายเพิ่มเติมตามวงเงินที่ระบุไว้ในกรมธรรม์
• ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลสำหรับผู้โดยสาร (PA): กรมธรรม์จะระบุวงเงินคุ้มครองชีวิตและค่ารักษาพยาบาลสำหรับผู้โดยสารแต่ละที่นั่งไว้อย่างชัดเจน ซึ่งเป็นเงินชดเชยที่ผู้ประสบภัยจะได้รับเพิ่มขึ้นมาอีกส่วนหนึ่ง

ในอุบัติเหตุที่รุนแรงเช่นนี้ การมีหลักฐานที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง หลายครั้งที่เหตุการณ์ซับซ้อนและต้องอาศัยภาพจาก กล้องติดรถยนต์ ของรถคันอื่นที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียงเพื่อช่วยในการสรุปสำนวนคดีและชี้ชัดฝ่ายถูกผิด ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อความรวดเร็วในการจ่ายสินไหมทดแทน

ในมุมมองของนายหน้าประกันภัย สิ่งที่ต้องระวังที่สุดคือ การรวบรวมเอกสารให้ครบถ้วนและติดตามเรื่องกับบริษัทประกันของรถตู้โดยสารอย่างใกล้ชิด เพราะความล่าช้าอาจเกิดจากการรอเอกสารสำคัญ เช่น รายงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือใบรับรองแพทย์

ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

สำหรับทายาทของผู้เสียชีวิตหรือผู้ที่ได้รับบาดเจ็บ ควรดำเนินการดังนี้:

1. ติดต่อบริษัทประกัน: สอบถามข้อมูลจากผู้ประกอบการรถตู้ หรือตรวจสอบจากเอกสารที่ติดไว้หน้ารถ เพื่อติดต่อบริษัทที่รับประกัน พ.ร.บ. และประกันภาคสมัครใจ
2. รวบรวมเอกสารสำคัญ: เตรียมเอกสารหลักฐาน เช่น สำเนาบัตรประชาชนของผู้ประสบภัยและทายาท, สำเนาใบมรณบัตร (กรณีเสียชีวิต), ใบรับรองแพทย์, ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล และสำเนาบันทึกประจำวันของตำรวจ
3. ยื่นเรื่องเคลม: นำเอกสารทั้งหมดไปยื่นที่บริษัทประกันภัย โดยปกติแล้วค่าเสียหายเบื้องต้นจาก พ.ร.บ. จะได้รับการอนุมัติภายใน 7 วันทำการหลังได้รับเอกสารครบถ้วน

การเข้าใจเงื่อนไขของประกันภัยแต่ละประเภทเป็นเรื่องที่ซับซ้อน และบางครั้งอาจทำให้เราต้องกลับมาทบทวนกรมธรรม์ของตัวเองเช่นกัน อ่านเพิ่มเติม: 10 เหตุผลที่คุณควรยกเลิกกรมธรรม์ประกันวินาศภัย เพื่อทำความเข้าใจภาพรวมของประกันภัยให้มากขึ้น

สรุป: อย่าปล่อยให้สิทธิของคุณหลุดลอยไป

อุบัติเหตุครั้งนี้เป็นบทเรียนครั้งสำคัญที่สะท้อนให้เห็นว่า แม้เราจะระมัดระวังเพียงใด แต่ความเสี่ยงก็ยังคงอยู่รอบตัว การมีความรู้ความเข้าใจในสิทธิความคุ้มครองจากประกันภัย จึงเปรียบเสมือนเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยบรรเทาผลกระทบจากความสูญเสีย และเยียวยาผู้ที่อยู่ข้างหลังให้สามารถก้าวเดินต่อไปได้

อัปเดตเหตุการณ์เมื่อ: 6 เม.ย. 2569 เวลา 19:59 น.
ที่มาของข่าว: คลิกเพื่ออ่านข่าวต้นฉบับ (อ้างอิง)

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ที่วางมือถือในรถ หมุน 360 องศา ติดคอนโซลรถ ติดตั้งง่าย ไม่ต้องใช้เครื่องมือ

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔