รถจักรยานยนต์ชนรถกระบะ เสียชีวิต ใครจ่าย? คู่มือเคลม พ.ร.บ. และประกันภัยที่ควรรู้

ข่าวอุบัติเหตุรถจักรยานยนต์ชนกับรถกระบะจนมีผู้เสียชีวิต บริเวณถนนหน้าทางเข้าอ่างเก็บน้ำมาบประชัน จังหวัดชลบุรี เมื่อช่วงเช้ามืด ทำให้หลายคนกลับมาถามเรื่อง ประกันภัยอุบัติเหตุรถจักรยานยนต์ ว่าเมื่อเกิดเหตุร้ายแรงขึ้นจริง ใครต้องรับผิดชอบ และครอบครัวผู้เสียหายจะเริ่มขอความช่วยเหลือจากตรงไหน

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

กรอบใส่ป้ายภาษี พรบ รถยนต์

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔

คำตอบไม่ได้มีแค่การรอผลว่าใครผิด เพราะผู้บาดเจ็บหรือทายาทอาจเริ่มใช้สิทธิจาก พ.ร.บ. ได้ก่อน จากนั้นจึงตรวจสอบประกันภัยภาคสมัครใจของรถจักรยานยนต์และรถกระบะ เพื่อดูว่ามีความคุ้มครองเพิ่มเติมอะไรบ้าง

เมื่อเกิดอุบัติเหตุร้ายแรง ควรทำอะไรเป็นอันดับแรก

สิ่งสำคัญที่สุดคือความปลอดภัยของคน ไม่ใช่การถ่ายรูปหรือการโต้เถียงกัน หากยังมีผู้บาดเจ็บ ให้โทรแจ้งสายด่วนการแพทย์ฉุกเฉิน 1669 และแจ้งตำรวจที่ 191 โดยบอกตำแหน่งให้ชัด เช่น ชื่อถนน จุดสังเกต หรือพิกัดจากโทรศัพท์

• อย่าเคลื่อนย้ายผู้บาดเจ็บ เว้นแต่มีอันตรายซ้ำ เช่น ไฟไหม้หรือรถคันอื่นกำลังพุ่งเข้ามา
• เปิดไฟฉุกเฉินและวางอุปกรณ์เตือนภัย หากทำได้โดยไม่เสี่ยง
• แจ้งบริษัทประกันภัยของรถทุกคันโดยเร็ว
• ถ่ายภาพสภาพถนน รถยนต์ ป้ายจราจร ร่องรอยเบรก และจุดชนจากระยะปลอดภัย
• จดชื่อ เบอร์โทร และทะเบียนรถของพยานหรือผู้เกี่ยวข้อง

หากมีผู้เสียชีวิต ไม่ควรเคลื่อนย้ายร่างหรือรถโดยไม่จำเป็น ควรรอเจ้าหน้าที่และทำตามขั้นตอนของตำรวจ การเก็บข้อมูลอย่างสุภาพและไม่ขัดขวางการทำงานของเจ้าหน้าที่ จะช่วยให้การตรวจสอบเหตุเป็นไปอย่างถูกต้องมากขึ้น

พ.ร.บ. รถจักรยานยนต์ช่วยอะไรได้บ้าง

พ.ร.บ. หรือประกันภัยรถภาคบังคับ มีไว้เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากรถ ไม่ว่าผู้ประสบภัยจะเป็นคนขี่ คนซ้อน คนเดินถนน หรือคนในรถอีกคัน โดยหลักแล้วการขอรับค่าเสียหายเบื้องต้นไม่จำเป็นต้องรอพิสูจน์ว่าใครเป็นฝ่ายผิด

ความช่วยเหลือจาก พ.ร.บ. อาจครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด และกรณีเสียชีวิตหรือทุพพลภาพก็อาจมีเงินชดเชยตามเงื่อนไขและวงเงินที่ใช้ในเวลานั้น ผู้มีสิทธิควรตรวจสอบวงเงินจริงกับบริษัทประกันภัย กองทุนทดแทนผู้ประสบภัยจากรถ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพราะรายละเอียดอาจเปลี่ยนตามกฎหมายและประกาศปัจจุบัน

ในกรณีผู้เสียชีวิต ทายาทโดยธรรมมักต้องเตรียมเอกสาร เช่น ใบมรณบัตร บัตรประชาชนของผู้เสียชีวิตและผู้ยื่นคำขอ ทะเบียนบ้าน เอกสารแสดงความสัมพันธ์ และเอกสารจากตำรวจหรือโรงพยาบาล บริษัทประกันภัยอาจขอเอกสารเพิ่มเติมตามข้อเท็จจริงของแต่ละคดี

เจ้าของรถควรตรวจด้วยว่า พ.ร.บ. ยังไม่หมดอายุ เก็บกรมธรรม์และใบเสร็จไว้ในที่ค้นหาได้ง่าย การมี กรอบป้ายภาษีรถยนต์ พรบ.อะคริลิคใส เกรด A อาจช่วยให้เอกสารหรือข้อมูลหน้ารถมองเห็นง่ายขึ้น แต่กรอบป้ายไม่ใช่หลักฐานแทนกรมธรรม์ เจ้าของรถยังต้องเก็บเอกสารตัวจริงหรือไฟล์สำรองไว้ด้วย

ประกันภัยภาคสมัครใจจ่ายต่างจาก พ.ร.บ. อย่างไร

พ.ร.บ. เป็นความคุ้มครองขั้นต่ำที่กฎหมายบังคับให้รถมี ส่วนประกันภัยภาคสมัครใจเป็นความคุ้มครองที่เจ้าของรถเลือกซื้อเพิ่ม วงเงินและขอบเขตจึงขึ้นอยู่กับแผนที่ทำไว้

1. ความเสียหายต่อบุคคลภายนอก

ถ้ารถกระบะมีประกันภาคสมัครใจ และการสอบสวนพบว่าผู้ขับรถกระบะต้องรับผิด กรมธรรม์อาจช่วยจ่ายค่าความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัยของคู่กรณีตามวงเงินที่ระบุไว้ การจ่ายส่วนนี้มักพิจารณาร่วมกับสิทธิจาก พ.ร.บ. และค่าเสียหายตามกฎหมาย

ถ้าฝ่ายรถจักรยานยนต์เป็นฝ่ายผิด ประกันของรถจักรยานยนต์ก็อาจช่วยดูแลความเสียหายของคู่กรณีตามเงื่อนไขเช่นกัน ส่วนคนขี่และคนซ้อนจะได้รับความคุ้มครองของตนเองมากน้อยแค่ไหน ต้องดูประเภทกรมธรรม์ ข้อยกเว้น และสถานะผู้ขับขี่

2. ความเสียหายต่อตัวรถ

ประกันชั้น 1 โดยทั่วไปคุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถเอาประกันจากการชนและเหตุอื่นตามกรมธรรม์ ส่วนประกัน 2+ หรือ 3+ มักมีเงื่อนไขเรื่องการชนกับยานพาหนะทางบก และอาจไม่คุ้มครองทุกเหตุการณ์เหมือนชั้น 1 จึงต้องอ่านตารางความคุ้มครอง ไม่ควรดูแค่ชื่อแผน

หากรถจักรยานยนต์เสียหายหนักจนซ่อมไม่คุ้ม บริษัทอาจพิจารณาตามคำจำกัดความและเงื่อนไขเรื่องเสียหายสิ้นเชิงของกรมธรรม์ การประเมินจะดูอายุรถ มูลค่ารถ และวงเงินเอาประกัน ไม่ได้ตัดสินจากความรู้สึกว่าเสียหายมากเพียงอย่างเดียว

ขั้นตอนเคลมให้เป็นระบบ ไม่พลาดสิทธิ

1. แจ้งเหตุทันที: โทรหาบริษัทประกันของรถที่เกี่ยวข้อง แจ้งวันเวลา สถานที่ ทะเบียนรถ และจำนวนผู้บาดเจ็บ
2. ขอเลขเคลม: จดชื่อเจ้าหน้าที่ เลขรับแจ้ง และเบอร์ผู้สำรวจภัย เพื่อใช้ติดตามงาน
3. เก็บเอกสารการรักษา: เก็บใบเสร็จ ใบรับรองแพทย์ ใบสรุปการรักษา และเอกสารการนอนโรงพยาบาล
4. ทำเอกสารกรณีเสียชีวิต: เตรียมใบมรณบัตร เอกสารทายาท บันทึกประจำวัน และเอกสารจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
5. แยกสิทธิแต่ละส่วน: ตรวจว่าเอกสารใดใช้กับ พ.ร.บ. เอกสารใดใช้กับประกันภาคสมัครใจ และมีความคุ้มครองอุบัติเหตุส่วนบุคคลหรือไม่
6. อ่านข้อตกลงก่อนเซ็น: หากมีเอกสารรับเงินหรือยุติข้อเรียกร้อง ควรอ่านให้เข้าใจว่าครอบคลุมความเสียหายส่วนใด

อย่ารีบเซ็นเอกสารที่อ่านไม่เข้าใจ โดยเฉพาะกรณีมีผู้เสียชีวิตหรือบาดเจ็บรุนแรง หากสงสัยควรขอคำอธิบายจากบริษัทประกัน นายหน้าที่ดูแล หรือผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายก่อน

ถ้ามีกล้องติดรถยนต์ ภาพจากกล้องอาจช่วยยืนยันลำดับเหตุการณ์ มุมมองการขับขี่ และสัญญาณจราจรได้ ควรเก็บไฟล์ต้นฉบับไว้ ไม่ตัดต่อ และสำรองลงโทรศัพท์หรือพื้นที่จัดเก็บอื่นทันที โดยอุปกรณ์อย่าง กล้องติดรถยนต์ เป็นตัวช่วยบันทึกเหตุการณ์ แต่ไม่ควรนำมาใช้แทนคำให้การของพยานหรือผลสอบของเจ้าหน้าที่

อ่านเพิ่มเติม: เคลมประกันชั้น 1 แบบไร้กังวล: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับคนขับยุคใหม่

คำถามที่มักเกิดขึ้นหลังอุบัติเหตุ

ถ้าไม่มี พ.ร.บ. จะทำอย่างไร

ผู้ประสบภัยยังควรติดต่อโรงพยาบาล ตำรวจ และกองทุนทดแทนผู้ประสบภัยจากรถเพื่อสอบถามสิทธิ อย่าปล่อยให้ผู้บาดเจ็บออกค่าใช้จ่ายทั้งหมดโดยไม่ตรวจสอบช่องทางช่วยเหลือ และเจ้าของรถอาจมีความผิดตามกฎหมายจากการไม่มีประกันภาคบังคับ

คนขี่ไม่มีใบขับขี่ ประกันจะไม่จ่ายเลยหรือไม่

ไม่ควรสรุปทันทีว่าไม่ได้รับเงิน เพราะ พ.ร.บ. และประกันภาคสมัครใจมีเงื่อนไขแตกต่างกัน การไม่มีใบขับขี่อาจส่งผลต่อความคุ้มครองบางส่วนหรือการเรียกร้องบางประเภท แต่ต้องดูข้อเท็จจริงและข้อความในกรมธรรม์เป็นรายกรณี

คนซ้อนท้ายมีสิทธิหรือไม่

คนซ้อนเป็นผู้ประสบภัยจากรถได้ การได้รับเงินและจำนวนเงินขึ้นกับประเภทความเสียหาย เอกสาร และเงื่อนไขของความคุ้มครอง ควรแจ้งชื่อคนซ้อนต่อบริษัทประกันและโรงพยาบาลตั้งแต่ต้น

ถ้าทั้งสองฝ่ายมีส่วนผิด ใครเป็นคนจ่าย

เจ้าหน้าที่และบริษัทประกันจะพิจารณาหลักฐาน เช่น ภาพจากกล้อง แผนผังจุดเกิดเหตุ คำให้การ และร่องรอยความเสียหาย การมีส่วนผิดของแต่ละฝ่ายอาจมีผลต่อการเรียกร้องค่าสินไหม แต่สิทธิจาก พ.ร.บ. ในส่วนเบื้องต้นยังควรรีบตรวจสอบโดยไม่ต้องรอให้เรื่องทุกอย่างจบ

เตรียมตัวก่อนเกิดเหตุ ลดความเสียหายได้จริง

ตรวจวันหมดอายุ พ.ร.บ. และประกันภาคสมัครใจทุกปี ถ่ายรูปกรมธรรม์และทะเบียนรถเก็บไว้ในโทรศัพท์ บันทึกเบอร์บริษัทประกันและเบอร์ฉุกเฉิน รวมถึงสวมหมวกกันน็อกที่ได้มาตรฐานทุกครั้ง

เลือกวงเงินประกันให้เหมาะกับการใช้งาน หากขี่รถในเมืองที่มีรถหนาแน่น หรือเดินทางไกลบ่อย ควรพิจารณาความคุ้มครองบุคคลภายนอกให้เพียงพอ เพราะค่ารักษาและความเสียหายจากอุบัติเหตุรุนแรงอาจสูงกว่าที่คาด

จากประสบการณ์ที่ลูกค้าหลายคนเคยเจอ สิ่งที่ทำให้เคลมช้าบ่อยที่สุดคือไม่รู้ว่ากรมธรรม์อยู่ที่ไหนและไม่รู้ว่าต้องโทรหาใคร การเตรียมเบอร์ฉุกเฉินกับเอกสารให้พร้อม จึงช่วยครอบครัวได้มากในวันที่ทุกคนกำลังตกใจ

อุบัติเหตุบนถนนไม่มีใครอยากให้เกิด แต่การรู้ขั้นตอนล่วงหน้าช่วยลดความสับสนได้ พ.ร.บ. ช่วยเป็นด่านแรก ส่วนประกันภัยภาคสมัครใจช่วยเพิ่มขอบเขตการคุ้มครอง ทั้งสองอย่างควรตรวจสอบควบคู่กันเสมอ

อัปเดตเหตุการณ์เมื่อ: 18 ส.ค. 2569 เวลา 05:04 น.
ที่มาของข่าว: คลิกเพื่ออ่านข่าวต้นฉบับ (อ้างอิง)

คุณเคยเตรียมเอกสารหรือเบอร์โทรฉุกเฉินไว้ในรถแล้วหรือยัง? หากมีประสบการณ์เคลม พ.ร.บ. หรือประกันรถยนต์ อยากให้เล่าให้เพื่อน ๆ ฟังในช่องความคิดเห็นด้านล่างได้เลย

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ที่วางมือถือในรถ หมุน 360 องศา ติดคอนโซลรถ ติดตั้งง่าย ไม่ต้องใช้เครื่องมือ

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔