รถติดพระราม 9-รามคำแหงช่วงฝนตก รับมือรถจอดเสียและอุบัติเหตุอย่างไร? เช็กประกัน 2 พลัสให้พร้อม

ช่วงฝนตกเย็นวันที่ 2 ก.ย. 2569 FM91 Trafficpro รายงานสภาพการจราจรบนเส้นพระราม 9 มุ่งหน้าไปรามคำแหงว่าติดหนึบ มีทั้งรถจอดเสียและอุบัติเหตุทำให้เดินทางช้า ใครกำลังใช้ ประกันรถยนต์ 2 พลัส หรือกำลังหาวิธีรับมือ รถจอดเสียและอุบัติเหตุ คงอยากรู้ว่า ถ้าเหตุการณ์เกิดขึ้นกับเรา ควรทำอะไรก่อนหลัง?

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

กรอบใส่ป้ายภาษี พรบ รถยนต์

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔

คำตอบสั้น ๆ คือ ตั้งสติ ทำให้ตัวเองปลอดภัย เก็บหลักฐาน และโทรหาบริษัทประกันให้เร็วที่สุด บทความนี้จะพาไล่ทีละขั้นแบบเข้าใจง่าย โดยเฉพาะคนที่ต้องขับผ่านพระราม 9 รามคำแหง แยกลำสาลี และถนนใกล้เคียงในวันที่ฝนตกหนัก

ทำไมฝนตกแล้วเส้นพระราม 9-รามคำแหงติดง่าย

ถนนเส้นนี้มีรถจำนวนมากอยู่แล้ว ทั้งรถยนต์ รถโดยสาร รถจักรยานยนต์ และรถที่กำลังเข้าออกซอย เมื่อฝนตก ผู้ขับขี่มักลดความเร็ว ระยะเบรกยาวขึ้น และมองเห็นทางไม่ชัด จึงเกิดรถชนท้าย รถเฉี่ยวกัน หรือรถเสียกีดขวางช่องทางได้ง่าย

บางช่วงมีน้ำขังบนผิวถนน หากขับเร็วเกินไป รถอาจเสียการทรงตัวหรือเครื่องยนต์ดับได้ ยิ่งช่วงเลิกงานที่รถแน่น รถเพียงหนึ่งคันจอดเสียก็อาจทำให้ท้ายแถวยาวไปหลายแยก

อย่างไรก็ตาม รถติดไม่ใช่เหตุให้เราต้องรีบจนลืมความปลอดภัย ถ้ารถเริ่มมีอาการผิดปกติ ให้เปิดไฟฉุกเฉินและหาจุดปลอดภัยโดยเร็ว อย่าฝืนขับต่อเพียงเพราะกลัวไปถึงที่หมายช้า

รถจอดเสียกลางฝน ควรทำอย่างไร

1. ตั้งสติและเปิดไฟฉุกเฉิน

เมื่อรถดับหรือมีอาการผิดปกติ ให้จับพวงมาลัยให้มั่น ค่อย ๆ ประคองรถเข้าข้างทางหรือพื้นที่ที่ไม่กีดขวางการจราจร หากยังขยับรถได้ ให้เลือกจุดที่มีแสงสว่างและไม่อยู่ตรงทางโค้ง สะพาน หรือช่องทางแคบ

เปิดไฟฉุกเฉินทันที เพื่อให้รถคันอื่นเห็นว่ารถของเรามีปัญหา หากมีกรวยหรือป้ายเตือนในรถ ให้วางด้านหลังรถในระยะที่เหมาะสม แต่ต้องไม่ลงไปยืนกลางถนนนาน ๆ เพราะรถที่ตามมาอาจมองไม่เห็นจากฝนและละอองน้ำ

2. พาผู้โดยสารไปอยู่ในที่ปลอดภัย

ถ้าจอดอยู่ริมทางที่พอมีพื้นที่ ให้ลงจากรถทางฝั่งที่ห่างจากการจราจร แล้วไปอยู่หลังแนวกั้นหรือบนทางเท้าที่ปลอดภัย ถ้าจุดนั้นอันตรายมาก เช่น อยู่กลางช่องทางด่วนหรือมีน้ำท่วมสูง ให้โทรขอความช่วยเหลือก่อน และทำตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่

เด็ก ผู้สูงอายุ และผู้ที่เดินไม่สะดวกควรได้รับการดูแลเป็นพิเศษ อย่าให้เด็กลงไปยืนใกล้ถนนเพื่อดูรถเสีย และอย่าพยายามเข็นรถเองในช่วงที่รถกำลังเคลื่อนตัวหนาแน่น

3. โทรหาบริษัทประกันหรือบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน

ประกันรถยนต์หลายแผนอาจมีบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน เช่น ช่างซ่อมเบื้องต้น บริการลากรถ หรือช่วยประสานงานเมื่อรถเกิดเหตุ แต่สิทธิประโยชน์แตกต่างกันไปตามบริษัท แผนประกัน และเงื่อนไขในกรมธรรม์

จึงควรเตรียมเบอร์บริษัทประกันไว้ในโทรศัพท์ และเก็บรูปหน้าตารางกรมธรรม์ไว้ด้วย ตอนโทรแจ้งเหตุ ให้บอกชื่อผู้เอาประกัน ทะเบียนรถ จุดเกิดเหตุ ทิศทางที่เดินทาง และอาการของรถให้ชัดเจน เช่น รถสตาร์ตไม่ติด ยางแตก แบตเตอรี่หมด หรือเครื่องยนต์ดับหลังลุยน้ำ

ถ้าต้องใช้โทรศัพท์ดูพิกัดหรือโทรขอความช่วยเหลือ ควรจอดรถให้เรียบร้อยก่อน ไม่ควรหยิบโทรศัพท์ขณะกำลังขับรถ อุปกรณ์เล็ก ๆ อย่าง ที่วางโทรศัพท์ในรถยนต์ลายการ์ตูนน่ารัก ช่วยให้มองแผนที่ได้เป็นระเบียบขึ้น แต่ผู้ขับขี่ยังต้องใช้รถอย่างมีสมาธิและไม่กดโทรศัพท์ระหว่างรถเคลื่อนที่

ประกัน 2 พลัสคุ้มครองรถจอดเสียหรือไม่

นี่เป็นคำถามที่หลายคนสงสัยมาก ประกัน 2 พลัสโดยทั่วไปคุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถยนต์ของผู้เอาประกันเมื่อเกิดการชนกับยานพาหนะทางบก และสามารถระบุคู่กรณีได้ นอกจากนี้มักคุ้มครองรถยนต์จากเหตุไฟไหม้และการโจรกรรมตามเงื่อนไขของกรมธรรม์

แต่การที่รถเสียจากเครื่องยนต์ขัดข้อง แบตเตอรี่หมด ยางรั่ว หรือระบบไฟฟ้ามีปัญหา โดยไม่มีอุบัติเหตุ อาจไม่ถือเป็นความเสียหายจากการชนที่ประกัน 2 พลัสต้องจ่ายค่าซ่อมรถให้ ดังนั้น รถจอดเสียไม่เท่ากับรถชน และต้องดูสาเหตุของเหตุการณ์ให้ละเอียด

บางบริษัทอาจมีบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนแยกจากความคุ้มครองหลัก บริการนี้อาจช่วยจัดหาช่างหรือลากรถได้ แต่มีข้อจำกัดเรื่องจำนวนครั้ง ระยะทาง พื้นที่ให้บริการ และค่าใช้จ่ายส่วนเกิน ควรอ่านเงื่อนไขหรือถามบริษัทก่อนใช้บริการ

เช็กอะไรในกรมธรรม์ 2 พลัสบ้าง

• มีความคุ้มครองกรณีชนกับยานพาหนะทางบกหรือไม่
• ต้องระบุคู่กรณีได้หรือไม่จึงจะเคลมความเสียหายรถเราได้
• คุ้มครองไฟไหม้และรถหายด้วยวงเงินเท่าไร
• มีค่าเสียหายส่วนแรกหรือ Excess ที่ต้องจ่ายเองหรือไม่
• มีบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน รถลาก หรือช่างนอกสถานที่หรือไม่
• พื้นที่และเวลารับบริการฉุกเฉินครอบคลุมจุดเกิดเหตุหรือไม่
• มีข้อยกเว้นกรณีขับลุยน้ำ ใช้รถผิดประเภท หรือทำผิดเงื่อนไขหรือไม่

จำง่าย ๆ ว่า ประกัน 2 พลัสช่วยดูแลเมื่อรถชนตามเงื่อนไข และช่วยคุ้มครองเหตุใหญ่บางประเภท เช่น รถหายหรือไฟไหม้ ส่วนอาการเสียทั่วไปอาจต้องใช้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินหรือจ่ายค่าซ่อมเอง

ถ้าเกิดอุบัติเหตุระหว่างรถติด ต้องทำอย่างไร

1. เช็กคนก่อนเช็กรถ

หลังเกิดเหตุ ให้ถามทุกคนก่อนว่ามีใครบาดเจ็บหรือไม่ หากมีผู้บาดเจ็บมาก หมดสติ หรือมีเลือดออก ให้โทร 1669 และแจ้งจุดเกิดเหตุทันที อย่าเคลื่อนย้ายผู้บาดเจ็บเอง เว้นแต่มีอันตรายใกล้ตัว เช่น รถกำลังจะชนซ้ำหรือมีไฟไหม้

หากมีเพียงการเฉี่ยวชนเล็กน้อย ให้เปิดไฟฉุกเฉินและเคลื่อนรถไปจุดปลอดภัยเมื่อทำได้ การจอดขวางช่องทางบนถนนที่รถติดมากอาจทำให้เกิดอุบัติเหตุซ้ำ และทำให้เจ้าหน้าที่เข้าถึงพื้นที่ได้ยาก

2. ถ่ายภาพและเก็บข้อมูลให้ครบ

ถ่ายภาพรถทั้งสองคันในมุมกว้างให้เห็นตำแหน่งบนถนน ป้ายบอกทาง เส้นจราจร และสภาพฝน จากนั้นถ่ายภาพความเสียหายใกล้ ๆ รวมถึงทะเบียนรถของคู่กรณี หากมีพยาน ขอชื่อและเบอร์โทรไว้ด้วย

ถ้ามีกล้องติดรถยนต์ ให้เก็บไฟล์วิดีโอช่วงก่อนและหลังเกิดเหตุทันที อย่าให้กล้องบันทึกทับไฟล์สำคัญ อุปกรณ์อย่าง กล้องติดรถยนต์ จึงมีประโยชน์มากในวันที่ฝนตก เพราะช่วยแสดงลำดับเหตุการณ์และตำแหน่งของรถได้ชัดขึ้น

3. อย่ารีบรับผิดหรือเซ็นเอกสารโดยไม่อ่าน

ในช่วงรถติดและฝนตก ทุกคนอาจเครียด แต่ไม่ควรโต้เถียงหรือสรุปว่าใครผิดทันที ให้แลกข้อมูลกันและรอเจ้าหน้าที่ประกัน หากคู่กรณีขอให้จ่ายเงินสด ควรปรึกษาบริษัทประกันก่อน และอ่านเอกสารทุกฉบับให้เข้าใจก่อนลงชื่อ

การมีประกัน 2 พลัสไม่ได้แปลว่าเราจะไม่ต้องรับผิดทุกกรณี บริษัทประกันจะพิจารณาจากหลักฐาน ข้อเท็จจริง เงื่อนไขกรมธรรม์ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากเราขับรถประมาท เมาสุรา หรือใช้รถผิดเงื่อนไข อาจมีผลต่อการชดเชยและความรับผิดของผู้ขับขี่

ขั้นตอนแจ้งเคลมประกัน 2 พลัส

1. โทรแจ้งบริษัทประกันทันทีหลังทำให้ทุกคนปลอดภัยแล้ว
2. แจ้งเลขกรมธรรม์ ทะเบียนรถ ชื่อผู้ขับขี่ และเบอร์โทรติดต่อ
3. บอกสถานที่เกิดเหตุให้ละเอียด เช่น ถนนฝั่งไหน ใกล้แยกหรือสถานีใด และมุ่งหน้าไปทางไหน
4. อธิบายเหตุการณ์ตามจริง ไม่เติมรายละเอียดที่ไม่แน่ใจ
5. รอเจ้าหน้าที่สำรวจภัยหรือทำตามวิธีที่บริษัทแจ้ง
6. ขอเลขเคลม ชื่อเจ้าหน้าที่ และช่องทางติดตามงาน
7. นำรถเข้าซ่อมตามอู่หรือศูนย์ที่บริษัทกำหนดและเหมาะกับกรมธรรม์

หากรถยังขับได้ แต่มีรอยเสียหาย ควรถามก่อนว่าจะนำรถไปตรวจที่ใดและภายในกี่วัน บางบริษัทมีระบบแจ้งเคลมผ่านแอปหรือช่องทางออนไลน์ แต่เหตุที่มีผู้บาดเจ็บ คู่กรณีโต้แย้ง หรือรถกีดขวางการจราจร ควรโทรแจ้งเจ้าหน้าที่โดยตรงเพื่อให้ช่วยประสานงาน

ในมุมมองของนายหน้าประกันภัย สิ่งที่ต้องระวังที่สุดคือการขับรถต่อทั้งที่รถมีอาการผิดปกติ เพราะความเสียหายเล็กน้อยอาจกลายเป็นความเสียหายใหญ่ และทำให้การพิจารณาคุ้มครองซับซ้อนขึ้น

กรณีไหนที่อาจเคลมไม่ได้

แม้มีประกัน 2 พลัส แต่ก็มีเงื่อนไขที่ควรรู้ การเคลมอาจมีปัญหาหากไม่มีหลักฐานว่าเกิดการชนกับยานพาหนะทางบก หรือไม่สามารถระบุคู่กรณีได้ในกรณีที่ต้องใช้เงื่อนไขนี้ นอกจากนี้ การนำรถไปใช้แข่ง ขับรถโดยไม่มีใบอนุญาต ขับขี่ขณะมึนเมา หรือใช้รถผิดจากที่แจ้งไว้ อาจทำให้บริษัทปฏิเสธหรือเรียกค่าเสียหายบางส่วนตามข้อกำหนด

รถเสียจากการสึกหรอ การบำรุงรักษาไม่เพียงพอ หรืออะไหล่เสื่อม ก็ไม่ใช่ความเสียหายจากอุบัติเหตุโดยอัตโนมัติ หากไม่แน่ใจ อย่าเดาเอง ให้โทรถามบริษัทประกันและขอคำอธิบายเป็นข้อ ๆ

เตรียมรถก่อนออกเดินทางช่วงฝนตก

• ตรวจดอกยางและลมยางให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม
• เช็กน้ำมันเครื่อง น้ำหล่อเย็น แบตเตอรี่ และไฟสัญญาณ
• เปลี่ยนใบปัดน้ำฝนเมื่อปัดแล้วเป็นคราบหรือมองไม่ชัด
• เติมน้ำมันให้พอสำหรับการเดินทางและเผื่อรถติด
• บันทึกเบอร์บริษัทประกัน 1669 191 และ 199 ไว้ในโทรศัพท์
• เก็บสำเนากรมธรรม์ ใบขับขี่ และข้อมูลรถไว้ในที่เปิดดูได้ง่าย
• ติดตั้งกล้องและตรวจว่าการ์ดความจำยังใช้งานได้

ก่อนออกจากบ้าน ลองดูสภาพการจราจรและฝนในเส้นทาง หากเห็นว่าพระราม 9 หรือรามคำแหงติดหนัก อาจเผื่อเวลา หรือเลือกจุดพักที่ปลอดภัยแทนการเร่งขับ เมื่อรถเคลื่อนตัวช้า ให้เว้นระยะจากคันหน้าและไม่เปลี่ยนเลนกะทันหัน

ถ้าอยากอ่านวิธีจัดการหลังเกิดเหตุแบบรถเฉี่ยวชนเพิ่มเติม อ่านเพิ่มเติม: รถเฉี่ยวชน! มีคนใจดีมาช่วย แล้วต้องทำไงต่อ? How-to เคลมประกันฉบับอุ่นใจ

สรุปให้จำง่ายก่อนออกถนน

รถจอดเสียกลางฝน ให้เปิดไฟฉุกเฉิน พาผู้โดยสารไปอยู่ในจุดปลอดภัย และโทรขอความช่วยเหลือ ประกัน 2 พลัสอาจคุ้มครองความเสียหายจากการชนกับยานพาหนะทางบก รวมถึงรถหายหรือไฟไหม้ตามเงื่อนไข แต่รถเสียทั่วไปต้องดูว่ามีบริการช่วยเหลือฉุกเฉินรวมอยู่หรือไม่

เมื่อเกิดอุบัติเหตุ ให้เช็กคนก่อน เช็กรถทีหลัง ถ่ายภาพ เก็บวิดีโอ แลกข้อมูล และโทรแจ้งประกัน อย่าตัดสินว่าใครผิดด้วยอารมณ์ และอย่าขับรถต่อหากไม่มั่นใจว่ารถยังปลอดภัย

คุณเคยเจอรถจอดเสียหรือรถชนบนเส้นพระราม 9-รามคำแหงช่วงฝนตกไหม? ตอนนั้นจัดการอย่างไร และมีวิธีไหนที่อยากบอกต่อให้เพื่อนร่วมทางบ้าง เล่าให้ฟังในช่องความคิดเห็นได้เลย

อัปเดตเหตุการณ์เมื่อ: 2 ก.ย. 2569 เวลา 19:04 น.
ที่มาของข่าว: คลิกเพื่ออ่านข่าวต้นฉบับ (อ้างอิง)

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ที่วางมือถือในรถ หมุน 360 องศา ติดคอนโซลรถ ติดตั้งง่าย ไม่ต้องใช้เครื่องมือ

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔