ข่าวรถชนมอเตอร์เวย์ล่าสุด! ถอดบทเรียน 5 ขั้นตอนรับมืออุบัติเหตุอย่างมีสติ

ข่าวอุบัติเหตุบนมอเตอร์เวย์สาย 7 บริเวณ กม. 27+700 ที่มุ่งหน้าไปบ้านฉางเมื่อไม่นานมานี้ คงทำให้ผู้ใช้รถใช้ถนนหลายคนรู้สึกใจหายได้ไม่น้อยเลยใช่ไหมครับ ภาพรถติดยาวเหยียดและเศษซากบนพื้นถนน คือเครื่องเตือนใจว่า ‘อุบัติเหตุบนมอเตอร์เวย์’ เกิดขึ้นได้เสมอ แม้ในวันที่เราขับรถด้วยความระมัดระวังที่สุดก็ตาม

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

กรอบใส่ป้ายภาษี พรบ รถยนต์

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔

บนเส้นทางที่ทุกคนใช้ความเร็วสูง การเกิดเหตุไม่คาดฝันเพียงเสี้ยววินาทีอาจนำมาซึ่งความสับสนและตื่นตระหนก แต่เชื่อไหมครับว่า ถ้าเรามีสติและรู้ขั้นตอนที่ถูกต้อง เราสามารถเปลี่ยนสถานการณ์ที่เลวร้ายให้กลายเป็นเรื่องที่จัดการได้ แถมยังอุ่นใจขึ้นอีกเยอะเมื่อมีประกันภัยรถยนต์คอยเป็นแบ็กอัปชั้นดีให้เรา

พลิกวิกฤตเป็นความอุ่นใจ: 5 ขั้นตอนรับมืออุบัติเหตุบนมอเตอร์เวย์อย่างมืออาชีพ

เมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้นตรงหน้า แทนที่จะปล่อยให้ความตกใจเข้าควบคุม ลองหายใจเข้าลึกๆ แล้วทำตาม 5 ขั้นตอนเหล่านี้ดูนะครับ

1. ตั้งสติให้มั่น คือเกราะป้องกันแรก

สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือ ‘สติ’ ครับ พยายามควบคุมความตกใจให้ได้ เปิดสัญญาณไฟฉุกเฉิน (ไฟผ่าหมาก) ทันที เพื่อเป็นสัญญาณเตือนให้รถคันหลังที่วิ่งมาด้วยความเร็วสูงได้เห็นและชะลอความเร็วลง หากประเมินแล้วว่ารถของคุณยังสามารถเคลื่อนที่ได้ พยายามนำรถเข้าจอดชิดขอบทางด้านซ้ายให้เร็วและปลอดภัยที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุซ้ำซ้อนซึ่งอันตรายอย่างยิ่งบนมอเตอร์เวย์

2. ประเมินสถานการณ์และโทรแจ้งเหตุฉุกเฉิน

เมื่อรถจอดสนิทและปลอดภัยแล้ว ให้ตรวจสอบความปลอดภัยของตัวเองและผู้โดยสาร หากมีผู้ได้รับบาดเจ็บ ให้รีบโทรแจ้งสายด่วนการแพทย์ฉุกเฉิน 1669 ทันที จากนั้นให้โทรแจ้งตำรวจทางหลวงที่เบอร์ 1193 เพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้ามาดูแลและอำนวยความสะดวกด้านการจราจร และที่ขาดไม่ได้เลยคือเบอร์โทรศัพท์ของบริษัทประกันภัยของคุณครับ แจ้งเหตุเบื้องต้นกับเจ้าหน้าที่ พวกเขาพร้อมจะให้คำแนะนำและส่งเจ้าหน้าที่สำรวจภัย (พนักงานเคลม) มายังที่เกิดเหตุโดยเร็วที่สุด

เบอร์สำคัญที่ควรเมมไว้ในเครื่อง:

• ตำรวจทางหลวง: 1193
• แพทย์ฉุกเฉิน: 1669
• บริษัทประกันของคุณ: (บันทึกไว้ในรายชื่อโปรด)

3. เก็บหลักฐานให้ครบ คืออาวุธสำคัญที่สุด

ในยุคนี้ หลักฐานที่ดีที่สุดมักมาจากภาพถ่ายและวิดีโอ ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเดินถ่ายรูปรอบๆ ที่เกิดเหตุให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ถ่ายให้เห็นภาพรวมของอุบัติเหตุ ความเสียหายของรถคุณและรถคู่กรณี เส้นถนน ป้ายจราจร และที่สำคัญคือแผ่นป้ายทะเบียนของรถคู่กรณีอย่างชัดเจน

หลักฐานที่สำคัญไม่แพ้กันและช่วยให้เรื่องง่ายขึ้นมากคือไฟล์วิดีโอจาก กล้องติดรถยนต์ ซึ่งสามารถบันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดไว้ได้ ช่วยลดข้อโต้แย้งและทำให้กระบวนการเคลมประกันรวดเร็วยิ่งขึ้นมากครับ หากมีพยานบุคคลในที่เกิดเหตุ อาจจะขอชื่อและเบอร์โทรศัพท์ติดต่อไว้เผื่อกรณีจำเป็นด้วยก็จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

4. เจรจากับคู่กรณีด้วยสติ (ไม่ใช่ด้วยอารมณ์)

เดินลงไปพูดคุยกับคู่กรณีด้วยท่าทีที่เป็นมิตร สอบถามอาการบาดเจ็บเบื้องต้น แลกเปลี่ยนข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, และข้อมูลบริษัทประกันภัย สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้เสมอคือ ‘อย่าเพิ่งยอมรับผิด’ แม้จะรู้สึกว่าเราอาจจะเป็นฝ่ายผิดก็ตาม ปล่อยให้เรื่องราวและหลักฐานเป็นตัวตัดสิน และให้เป็นหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ตำรวจและบริษัทประกันในการประเมินสถานการณ์ การพูดคุยกันด้วยดีจะช่วยให้สถานการณ์ไม่บานปลาย และทำให้การจัดการหลังจากนี้ง่ายขึ้นสำหรับทุกฝ่าย

5. ประสานงานกับบริษัทประกันภัยอย่างใกล้ชิด

เมื่อเจ้าหน้าที่สำรวจภัยของบริษัทประกันมาถึงที่เกิดเหตุ ให้ข้อมูลตามความเป็นจริงและยื่นเอกสารที่จำเป็น เช่น ใบขับขี่ สำเนากรมธรรม์ และสำเนาทะเบียนรถ เจ้าหน้าที่จะเป็นผู้ดำเนินการถ่ายรูป ออกเอกสารใบเคลม และให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการนำรถเข้าซ่อมที่อู่ในเครือหรือศูนย์บริการ

จากประสบการณ์ที่ลูกค้าของเราเคยเจอเคสนี้บนมอเตอร์เวย์ สิ่งที่มักจะลืมกันคือการถ่ายภาพกรมธรรม์เก็บไว้ในมือถือครับ เพราะเวลาตกใจจริงๆ อาจจะหาเอกสารในรถไม่เจอ การมีภาพถ่ายไว้ก่อนช่วยลดความกังวลไปได้เยอะเลย

หลังจากนี้ก็ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของบริษัทประกันที่คุณไว้วางใจได้เลยครับ นี่คือเหตุผลที่การเลือกทำประกันที่ครอบคลุมและมีบริการที่ดีจึงสำคัญมาก เพราะในยามคับขัน พวกเขาคือเพื่อนที่พึ่งพาได้จริงๆ

แน่นอนว่าอุบัติเหตุไม่ได้เลือกเกิดแค่บนทางด่วนหรือมอเตอร์เวย์ บางครั้งความเสี่ยงก็อยู่ใกล้ตัวกว่าที่คิด

อ่านเพิ่มเติม: ขับรถแค่หน้าปากซอยก็เสี่ยง! ถอดบทเรียนอุบัติเหตุใกล้บ้าน พร้อมป้ายยา ‘ประกันระบุผู้ขับขี่’ ฮีโร่ของคนขับรถน้อย

สุดท้ายนี้ อุบัติเหตุบนมอเตอร์เวย์อาจฟังดูน่ากลัว แต่หากเราเตรียมตัวให้พร้อมและรับมืออย่างมีสติ มันก็เป็นเพียงเหตุการณ์หนึ่งที่เราสามารถผ่านไปได้ด้วยดี โดยมีความคุ้มครองจากประกันภัยเป็นเหมือนตาข่ายนิรภัยที่รองรับเราอยู่เสมอ ขอให้ทุกคนขับขี่ปลอดภัยนะครับ!

แล้วเพื่อนๆ ล่ะครับ มีประสบการณ์หรือเทคนิคส่วนตัวในการรับมือเหตุการณ์ไม่คาดฝันบนท้องถนนอย่างไรบ้าง ลองคอมเมนต์มาแลกเปลี่ยนกันได้นะครับ

อัปเดตเหตุการณ์เมื่อ: 14 พ.ค. 2569 เวลา 13:57 น.
ที่มาของข่าว: คลิกเพื่ออ่านข่าวต้นฉบับ (อ้างอิง)

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ที่วางมือถือในรถ หมุน 360 องศา ติดคอนโซลรถ ติดตั้งง่าย ไม่ต้องใช้เครื่องมือ

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔