รถชนกัน 3 คันบนบรมราชชนนี ต้องทำอย่างไร? ขั้นตอนเคลมประกันรถยนต์ไม่ให้เสียสิทธิ์

เหตุรถชนกัน 3 คันบนถนนบรมราชชนนี ขาเข้า ก่อนถึงแยกพุทธมณฑลสาย 3 ที่มีการเผยแพร่เมื่อวันที่ 22 ก.ค. 2569 เวลา 13:04 น. ทำให้หลายคนสงสัยว่า หากเจอเหตุแบบนี้ควรเริ่มจากตรงไหน โดยเฉพาะเรื่อง เคลมประกันรถยนต์กรณีรถชนกัน 3 คัน เพราะรถหลายคันเกี่ยวข้องกัน และอาจยังตอบไม่ได้ทันทีว่าใครเป็นฝ่ายผิด

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

กรอบใส่ป้ายภาษี พรบ รถยนต์

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔

อุบัติเหตุลักษณะนี้เกิดขึ้นได้บนถนนที่มีรถจำนวนมาก หากคันหน้าเบรกกะทันหัน รถคันกลางอาจชนต่อกันเป็นทอด ๆ สิ่งสำคัญคืออย่าเพิ่งโต้เถียงหรือรีบยอมรับผิด ให้ตั้งสติ ดูความปลอดภัย และทำตามขั้นตอนอย่างเป็นระบบ

ขั้นแรกหลังรถชนกัน 3 คัน ต้องทำอะไรบ้าง

1. เช็กคนเจ็บและความปลอดภัยก่อน

เปิดไฟฉุกเฉิน ดับเครื่องยนต์เมื่อทำได้ และตรวจดูว่ามีใครได้รับบาดเจ็บหรือไม่ หากมีคนเจ็บ ให้โทรแจ้งสายด่วน 1669 ทันที อย่าขยับผู้บาดเจ็บโดยไม่จำเป็น เพราะอาจทำให้อาการหนักขึ้น

หากจุดเกิดเหตุยังมีรถวิ่งเร็ว ให้ทุกคนออกจากแนวการจราจรเท่าที่ปลอดภัย ยืนอยู่หลังแบริเออร์หรือบริเวณที่ห่างจากตัวรถ และวางอุปกรณ์เตือนภัยตามที่มี อย่ายืนกลางถนนเพื่อถ่ายรูปจนเสี่ยงถูกรถคันอื่นชนซ้ำ

2. โทรแจ้งบริษัทประกันทันที

โทรหาบริษัทประกันตามเบอร์ที่อยู่บนกรมธรรม์หรือสติกเกอร์หน้ารถ แจ้งข้อมูลให้ชัดเจน เช่น ถนนบรมราชชนนี ขาเข้า จุดใกล้แยกพุทธมณฑลสาย 3 จำนวนรถที่เกี่ยวข้อง ช่องทางการจราจร และมีผู้บาดเจ็บหรือไม่

บอกเหตุการณ์ตามที่เห็นจริง เช่น รถของเราอยู่คันหน้า คันกลาง หรือคันหลัง ไม่ควรพูดสรุปเองว่าใครผิด หากยังไม่เห็นเหตุทั้งหมด เจ้าหน้าที่เคลมจะช่วยแนะนำว่าควรขยับรถหรือรอเจ้าหน้าที่ก่อน

3. อย่ารีบขยับรถถ่ายรูปไม่ครบ

ถ้าไม่มีผู้บาดเจ็บรุนแรงและสถานการณ์ปลอดภัย ควรถ่ายภาพตำแหน่งรถ รอยชน เศษชิ้นส่วน รอยเบรก ป้ายทะเบียน และสภาพถนนก่อนเคลื่อนรถ ภาพมุมกว้างช่วยให้เห็นว่ารถแต่ละคันอยู่ตรงไหน ส่วนภาพระยะใกล้ช่วยยืนยันความเสียหาย

แต่ถ้ารถกีดขวางการจราจรหรือเสี่ยงเกิดเหตุซ้ำ ให้ทำตามคำแนะนำของตำรวจหรือบริษัทประกันก่อน ความปลอดภัยสำคัญกว่าการเก็บภาพให้ครบทุกมุม

หลักฐานที่ควรเก็บเมื่อรถชนหลายคัน

รถชน 3 คันอาจมีคำให้การต่างกัน เพราะแต่ละคนเห็นเหตุการณ์จากคนละมุม หลักฐานจึงมีความสำคัญมาก ควรเก็บสิ่งต่อไปนี้ไว้

• ภาพรถทุกคันที่เกี่ยวข้อง ทั้งด้านหน้า ด้านหลัง และด้านข้าง
• ภาพป้ายทะเบียนและตำแหน่งความเสียหายของแต่ละคัน
• ภาพสภาพถนน ช่องจราจร ป้ายจราจร ไฟส่องสว่าง และจุดเกิดเหตุ
• วิดีโอจากกล้องติดรถยนต์หรือกล้องบริเวณใกล้เคียง
• ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบริษัทประกันของคู่กรณี
• ชื่อและช่องทางติดต่อของพยานที่เห็นเหตุการณ์
• บันทึกวัน เวลา สภาพอากาศ และลำดับเหตุการณ์เท่าที่จำได้

การมีกล้องติดรถยนต์ช่วยเก็บภาพก่อนชนได้ดีกว่าความจำของคน เพราะเหตุเกิดเร็วมาก หากกำลังมองหาอุปกรณ์สำหรับใช้เป็นหลักฐานในอนาคต สามารถดู กล้องติดรถยนต์ ไว้ใช้งานได้

รถแต่ละคันเคลมประกันอย่างไร

รถมีประกันชั้น 1

ประกันชั้น 1 มักคุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถของผู้เอาประกัน แม้ยังระบุคู่กรณีหรือสาเหตุไม่ได้ในทันที แต่ต้องแจ้งบริษัทประกันโดยเร็ว เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบความเสียหาย สอบถามลำดับเหตุการณ์ และออกเอกสารเคลมตามเงื่อนไขกรมธรรม์

หากเราเป็นฝ่ายผิด อาจมีค่าเสียหายส่วนแรกตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ หากไม่ใช่ฝ่ายผิดหรือมีคู่กรณีชัดเจน บริษัทประกันจะพิจารณาความรับผิดจากหลักฐานและอาจดำเนินการเรียกร้องค่าเสียหายจากฝ่ายที่ต้องรับผิด

รถมีประกันชั้น 2+ หรือ 3+

ประกันประเภทนี้มักคุ้มครองรถของเราเมื่อชนกับยานพาหนะทางบกและสามารถระบุคู่กรณีได้ ดังนั้นภาพป้ายทะเบียน กล้อง และเอกสารจากเจ้าหน้าที่จึงมีประโยชน์มาก หากระบุรถคู่กรณีไม่ได้ ความคุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถอาจไม่เป็นไปตามที่คาดไว้

รถมีประกันชั้น 3

ประกันชั้น 3 โดยทั่วไปเน้นคุ้มครองความรับผิดต่อบุคคลภายนอก หากเราเป็นฝ่ายผิด บริษัทประกันจะช่วยดูแลค่าเสียหายตามวงเงินและเงื่อนไขในกรมธรรม์ แต่ความเสียหายของรถเราเองอาจไม่ได้รับความคุ้มครอง จึงต้องตรวจสอบรายละเอียดกรมธรรม์ของตนเองให้ชัดเจน

อ่านเพิ่มเติม: ย้อนรอยประวัติศาสตร์ประกันชั้น 3: จากอุบัติเหตุถึงความคุ้มครองชีวิตที่ต้องรู้

ถ้าคู่กรณีไม่ยอมรับผิด ต้องทำอย่างไร

อย่าเซ็นเอกสารที่ยังอ่านไม่เข้าใจ และอย่าจ่ายเงินหรือรับเงินเพื่อจบเรื่องทันที หากยังมีข้อสงสัย ให้ขอให้บริษัทประกันทั้งสองฝ่ายเข้าตรวจสอบร่วมกัน และแจ้งตำรวจจราจรหรือสถานีตำรวจในพื้นที่เพื่อทำบันทึกประจำวัน

บันทึกประจำวันไม่ใช่คำตัดสินว่าใครผิดเสมอไป แต่เป็นหลักฐานว่าเกิดเหตุอะไรขึ้น เมื่อใด และมีผู้เกี่ยวข้องคนใดบ้าง การพิจารณาความรับผิดอาจต้องดูภาพจากกล้อง รอยชน ทิศทางรถ พยาน และเอกสารอื่นร่วมกัน

จากประสบการณ์ที่ลูกค้าของเราเคยเจอ สิ่งที่ทำให้เคลมช้าบ่อยที่สุดไม่ใช่ความเสียหายของรถ แต่เป็นการให้ข้อมูลไม่ตรงกันและไม่มีภาพลำดับเหตุการณ์ จึงควรถ่ายหลักฐานและจดรายละเอียดทันทีที่ปลอดภัย

สิ่งที่ไม่ควรทำหลังเกิดอุบัติเหตุ

• อย่าขับรถหนีหรือออกจากที่เกิดเหตุโดยไม่แจ้งบริษัทประกัน
• อย่ายอมรับผิดเพียงเพราะถูกกดดันหรือกลัวเสียเวลา
• อย่าซ่อมรถก่อนบริษัทประกันตรวจสอบ เว้นแต่ได้รับคำแนะนำแล้ว
• อย่าลบคลิปจากกล้องติดรถยนต์หรือแก้ไขไฟล์ต้นฉบับ
• อย่าโพสต์กล่าวหาคู่กรณีพร้อมข้อมูลส่วนตัวลงสื่อสังคมออนไลน์
• อย่าเซ็นเอกสารที่มีข้อความไม่ตรงกับเหตุการณ์

เช็กลิสต์ก่อนออกจากจุดเกิดเหตุ

ก่อนแยกย้าย ตรวจให้แน่ใจว่าได้บันทึกเลขเคลม ชื่อเจ้าหน้าที่บริษัทประกัน ชื่อคู่กรณี และข้อมูลการนัดหมายซ่อมแล้ว หากรถขับต่อไม่ได้ ให้สอบถามเรื่องรถยกและสถานที่นำรถไปเก็บ รวมถึงถามว่ามีค่าใช้จ่ายใดที่ต้องสำรองจ่ายหรือไม่

หลังจากนั้นควรเก็บใบเคลม รูปถ่าย ใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จค่ารักษา และเอกสารจากตำรวจไว้ในที่เดียวกัน หากมีอาการเจ็บคอ ปวดหลัง หรือเวียนศีรษะภายหลัง ควรพบแพทย์และแจ้งบริษัทประกัน เพราะอาการบางอย่างอาจไม่แสดงทันที

สรุปวิธีรับมือให้จำง่าย

จำง่าย ๆ ว่า ปลอดภัยก่อน แจ้งประกัน เก็บหลักฐาน ไม่รีบยอมรับผิด รถชนกัน 3 คันไม่ได้แปลว่ารถคันหลังผิดเสมอไป และรถคันหน้าก็ไม่ได้ถูกเสมอไป ต้องดูเหตุการณ์จริงและหลักฐานประกอบ

การมีประกันรถยนต์ที่เหมาะกับการใช้งาน ช่วยลดภาระเมื่อเกิดเหตุได้ แต่ผู้ขับขี่ก็ต้องรู้ขั้นตอนเบื้องต้นด้วย คุณเคยเจอเหตุรถชนหลายคันหรือมีวิธีเก็บหลักฐานแบบไหนที่อยากแบ่งปันกับคนอื่นไหม เล่าให้ฟังได้ในช่องความคิดเห็น

อัปเดตเหตุการณ์เมื่อ: 22 ก.ค. 2569 เวลา 13:04 น.
ที่มาของข่าว: คลิกเพื่ออ่านข่าวต้นฉบับ (อ้างอิง)

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ที่วางมือถือในรถ หมุน 360 องศา ติดคอนโซลรถ ติดตั้งง่าย ไม่ต้องใช้เครื่องมือ

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔