รถพลิกตะแคงบนเทพรัตน รถติดยาวทำอย่างไร? คู่มือรับมือเหตุฉุกเฉินและเคลมประกันรถยนต์

เหตุรถกระบะตู้ทึบเสียหลักพลิกตะแคงบนถนนเทพรัตน (บางนา-ตราด) ขาออก ช่วงกิโลเมตรที่ 16 เมื่อเวลา 13.31 น. ทำให้รถในช่องทางคู่ขนานเลนขวาติดยาว และท้ายแถวสะสมก่อนทางเบี่ยงเข้าสุวรรณภูมิ เหตุการณ์นี้ทำให้หลายคนอยากรู้ว่า วิธีรับมืออุบัติเหตุรถพลิกตะแคงบนถนน ต้องทำอย่างไร จึงจะปลอดภัยและยังเคลมประกันได้ครบ

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

กรอบใส่ป้ายภาษี พรบ รถยนต์

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔

อุบัติเหตุแบบนี้ไม่ได้กระทบแค่รถคันที่เกิดเหตุ รถคันอื่นก็เสี่ยงชนซ้ำได้ โดยเฉพาะถนนใหญ่ที่มีรถวิ่งเร็ว ดังนั้นสิ่งแรกไม่ใช่การรีบลงไปดูรถ แต่คือการทำให้ตัวเราและคนรอบข้างปลอดภัยก่อน

เมื่อเห็นรถพลิกตะแคง ควรทำอะไรเป็นอย่างแรก

1. ตั้งสติและลดความเร็ว

ถ้าขับรถเข้าใกล้จุดเกิดเหตุ ให้ถอนคันเร่ง เปิดไฟฉุกเฉิน และเว้นระยะจากรถที่พลิกตะแคงให้มากที่สุด อย่าหยุดรถกะทันหันกลางเลน เพราะรถด้านหลังอาจเบรกไม่ทัน หากยังขับผ่านได้ ให้ผ่านด้วยความเร็วต่ำและทำตามสัญญาณของเจ้าหน้าที่

ถ้าเป็นรถของคุณเอง ให้จับพวงมาลัยให้มั่น ปลดเข็มขัดเมื่อรถหยุดนิ่งและประเมินว่าปลอดภัยแล้ว หากรถยังเอียงหรือมีควัน อย่าฝืนเปิดประตูด้านที่ติดพื้น ให้หาทางออกที่ปลอดภัยที่สุด และออกห่างจากรถทันทีเมื่อมีความเสี่ยงไฟไหม้หรือน้ำมันรั่ว

2. อย่าเข้าไปช่วยแบบเสี่ยงอันตราย

ผู้บาดเจ็บอาจติดอยู่ในรถ หรือมีอาการมึนงง อย่าดึงตัวออกมาแรง ๆ เว้นแต่มีอันตรายทันที เช่น ไฟกำลังไหม้ รถกำลังจะไหล หรือมีควันหนามาก ให้โทรแจ้ง 1669 สำหรับเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ และ 191 สำหรับตำรวจ ระบุจุดให้ชัดว่าอยู่ถนนเทพรัตน ขาออก ช่วง กม.16 ช่องทางคู่ขนาน เลนขวา ใกล้ทางเบี่ยงใด

หากต้องช่วยคนในจุดเกิดเหตุ ให้ยืนในพื้นที่ที่รถอื่นมองเห็น ห้ามยืนอยู่ท้ายแถวรถติดหรือข้างรถที่เสียหายโดยไม่จำเป็น การใช้ไฟฉายหรือเสื้อสะท้อนแสงช่วยให้เห็นได้ชัดขึ้นในช่วงฝนตกหรือแสงน้อย

จัดพื้นที่ให้ปลอดภัยและลดโอกาสชนซ้ำ

ถ้ารถของคุณยังขยับได้และไม่มีผู้บาดเจ็บติดอยู่ ให้เปิดไฟฉุกเฉิน แล้วนำรถเข้าข้างทางหรือจุดที่ปลอดภัยตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ แต่ถ้ามีผู้บาดเจ็บหรือรถอยู่ในตำแหน่งอันตราย อย่ารีบเคลื่อนย้ายรถจนกว่าจะถ่ายภาพหลักฐานและได้รับคำแนะนำจากตำรวจหรือบริษัทประกัน

การเปิดไฟฉุกเฉินอย่างเดียวอาจไม่พอ ควรวางอุปกรณ์เตือนหรือกรวยในระยะที่เหมาะสม หากมีและทำได้โดยไม่ต้องเดินลงไปในเลนรถเร็ว ห้ามยืนถ่ายรูปกลางถนน และห้ามเดินย้อนกลับไปเก็บของในจุดที่รถกำลังเคลื่อนตัว

เก็บหลักฐานอย่างไรให้เคลมประกันง่ายขึ้น

หลังจากทุกคนปลอดภัยแล้ว ให้เก็บหลักฐานตามลำดับนี้ ภาพที่ดีไม่จำเป็นต้องมีจำนวนมาก แต่ต้องเห็นเหตุการณ์ชัดเจน

• ถ่ายภาพรถทุกคันจากระยะไกล ให้เห็นตำแหน่งรถ เลนถนน ป้ายกิโลเมตร ป้ายจราจร และสภาพรถติด
• ถ่ายภาพรอยชน รอยเบรก เศษชิ้นส่วน น้ำมันบนพื้น และความเสียหายของทรัพย์สิน
• บันทึกวิดีโอสภาพแวดล้อม โดยไม่กีดขวางการทำงานของเจ้าหน้าที่
• จดทะเบียนรถ สีรถ รุ่นรถ และชื่อกับเบอร์โทรศัพท์ของคู่กรณีหรือพยาน
• เก็บภาพใบขับขี่ สำเนาทะเบียนรถ และกรมธรรม์เท่าที่จำเป็น โดยปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่น
• ขอไฟล์จากกล้องหน้ารถหรือกล้องวงจรปิดใกล้เคียงโดยเร็ว เพราะไฟล์บางระบบอาจถูกบันทึกทับ

อุปกรณ์ที่ช่วยเก็บภาพเหตุการณ์ได้ดีคือ กล้องติดรถยนต์ ควรเลือกแบบที่บันทึกภาพหน้าและหลังได้ มีวันเวลาในไฟล์ และเก็บไฟล์ได้นานพอ การมีหลักฐานไม่ได้แปลว่าเราต้องการเอาผิดใครทันที แต่ช่วยให้บริษัทประกันและเจ้าหน้าที่เห็นภาพเดียวกัน

ขั้นตอนแจ้งประกันเมื่อเกิดอุบัติเหตุ

โทรแจ้งบริษัทประกันตามเบอร์บนกรมธรรม์ทันที แจ้งสถานที่เกิดเหตุ ทิศทางการเดินทาง ลักษณะรถพลิกตะแคง จำนวนรถที่เกี่ยวข้อง และมีผู้บาดเจ็บหรือไม่ เจ้าหน้าที่จะส่งพนักงานสำรวจภัยไปยังจุดเกิดเหตุ หรือบอกขั้นตอนที่ต้องทำต่อ

ระหว่างรอ อย่าเซ็นเอกสารที่ยังอ่านไม่เข้าใจ อย่าโอนเงินให้ใครเพียงเพราะถูกเร่ง และอย่ารีบพูดว่า “ผมผิดเอง” เพราะสาเหตุอาจเกี่ยวกับรถคันอื่น ถนน หรือสภาพแวดล้อม การตัดสินว่าใครผิดควรดูจากหลักฐานและข้อเท็จจริง

ถ้ามีประกันชั้น 1 โดยทั่วไปจะคุ้มครองความเสียหายต่อตัวรถตามเงื่อนไขกรมธรรม์ แม้เป็นอุบัติเหตุที่ไม่มีคู่กรณี แต่ยังต้องดูเรื่องค่าเสียหายส่วนแรกและข้อยกเว้น ส่วนประกันประเภท 2+ หรือ 3+ มักมีเงื่อนไขเรื่องความเสียหายจากการชนกับยานพาหนะที่ระบุได้ จึงควรแจ้งรายละเอียดตามจริง ไม่ควรคาดเดาความคุ้มครองเอง

หากมีคนเจ็บ พ.ร.บ. รถยนต์อาจช่วยเรื่องค่าใช้จ่ายเบื้องต้นตามกฎหมายได้ การใช้สิทธิ์ พ.ร.บ. กับการเคลมประกันภาคสมัครใจเป็นคนละส่วนกัน ควรเก็บใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จ และเอกสารจากโรงพยาบาลไว้ให้ครบ

อ่านเพิ่มเติม: จากโศกนาฏกรรมสู่ความคุ้มครอง: ย้อนรอยประวัติศาสตร์ พ.ร.บ. เกราะคุ้มภัยบนท้องถนน

รถติดยาวจากอุบัติเหตุ ควรขับต่ออย่างไร

เมื่อท้ายแถวสะสมยาว ผู้ขับขี่ควรเว้นช่องว่างจากรถคันหน้า ไม่จอดขวางทางเบี่ยงหรือไหล่ทาง และทำตามคำแนะนำของตำรวจจราจร อย่าเปลี่ยนเลนกะทันหันเพื่อแซงคิว เพราะอาจทำให้เกิดอุบัติเหตุซ้ำ หากต้องโทรแจ้งเหตุหรือเปิดแผนที่ ควรจอดในจุดปลอดภัยก่อนใช้งานโทรศัพท์

ในมุมมองของนายหน้าประกันภัย สิ่งที่ต้องระวังที่สุดคือการลงจากรถในถนนใหญ่โดยไม่ดูรถด้านหลัง หลายเคสมีความเสียหายเพิ่ม เพราะคนขับมัวแต่สนใจรถที่ชนจนลืมดูพื้นที่รอบตัว

เช็กลิสต์สั้น ๆ หลังเกิดเหตุ

• ปลอดภัยก่อน ไม่ยืนในเลนวิ่ง
• โทร 1669 หรือ 191 เมื่อมีผู้บาดเจ็บหรืออันตราย
• แจ้งบริษัทประกันและรอคำแนะนำ
• ถ่ายภาพก่อนเคลื่อนรถ หากทำได้โดยไม่เสี่ยง
• เก็บเอกสารและไฟล์กล้องไว้หลายที่
• อ่านรายละเอียดกรมธรรม์เรื่องความคุ้มครอง ค่าเสียหายส่วนแรก และการลากรถ

ถ้าคุณเคยเจอรถพลิกตะแคงหรือรถติดหนักบนถนนเทพรัตน คุณรับมืออย่างไรบ้าง มีจุดไหนที่อยากให้คนขับรถรู้เพิ่มเติม มาเล่าให้ฟังในช่องความคิดเห็นได้เลย

อัปเดตเหตุการณ์เมื่อ: 22 ก.ค. 2569 เวลา 13:31 น.
ที่มาของข่าว: คลิกเพื่ออ่านข่าวต้นฉบับ (อ้างอิง)

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ที่วางมือถือในรถ หมุน 360 องศา ติดคอนโซลรถ ติดตั้งง่าย ไม่ต้องใช้เครื่องมือ

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔