ถนนชำรุดเกิดอุบัติเหตุ ทำอย่างไรให้ได้สิทธิ์? 7 เรื่อง พ.ร.บ. รถยนต์ที่ควรรู้

ข่าวถนนพะเยา-ป่าแดดที่ชาวบ้านร้องเรียนว่า ถนนสร้างได้เพียง 2 เดือนก็ชำรุด และมีอุบัติเหตุเกิดขึ้นทั้งกลางวันและกลางคืน ทำให้เห็นว่าเรื่องใกล้ตัวอย่าง พ.ร.บ. รถยนต์ คุ้มครองอุบัติเหตุบนถนน เป็นความรู้ที่คนขับรถทุกคนควรรู้ไว้ ไม่ใช่เพื่อรอให้เกิดเหตุ แต่เพื่อเตรียมตัวให้ถูกต้องเมื่อเหตุไม่คาดคิดมาถึง

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

กรอบใส่ป้ายภาษี พรบ รถยนต์

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔

ถนนเป็นหลุม ผิวทางต่างระดับ ป้ายเตือนไม่ชัด หรือมีสิ่งกีดขวาง ล้วนเพิ่มความเสี่ยงได้ แต่เมื่อเกิดอุบัติเหตุขึ้นแล้ว หลายคนยังสับสนว่า พ.ร.บ. ช่วยอะไรได้บ้าง ใครเป็นคนจ่ายค่ารักษา และต้องเริ่มเคลมจากตรงไหน

มาดู 7 เรื่องสำคัญแบบเข้าใจง่ายกันเลย

1. พ.ร.บ. รถยนต์ช่วยคุ้มครองคน ไม่ได้คุ้มครองรถ

พ.ร.บ. รถยนต์ หรือประกันภัยภาคบังคับ มีหน้าที่หลักในการช่วยจ่ายค่ารักษาพยาบาลและค่าสินไหมทดแทนกรณีคนบาดเจ็บหรือเสียชีวิตจากอุบัติเหตุที่เกี่ยวกับรถ

จุดสำคัญคือ พ.ร.บ. เน้นคุ้มครอง ชีวิตและร่างกายของผู้ประสบภัย ไม่ใช่ค่าซ่อมรถ ดังนั้นถ้ารถตกหลุมแล้วกันชนแตก ล้อคด หรือช่วงล่างเสีย พ.ร.บ. จะไม่ใช่ประกันสำหรับซ่อมรถส่วนนั้น

ถ้าต้องการคุ้มครองรถของเราเอง ควรดูประกันรถยนต์ภาคสมัครใจเพิ่มเติม เช่น ประกันชั้น 1 ชั้น 2+ หรือชั้น 3+ ตามลักษณะการใช้งานและงบประมาณ

2. เกิดเหตุแล้ว ใช้สิทธิ์ พ.ร.บ. ได้ แม้ยังไม่รู้ว่าใครผิด

หลายคนคิดว่าต้องรอให้ตำรวจชี้ก่อนว่าใครผิด จึงจะขอค่ารักษาจาก พ.ร.บ. ได้ ความจริงในช่วงแรก ผู้บาดเจ็บสามารถขอรับค่าเสียหายเบื้องต้นตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดได้ โดยไม่ต้องรอพิสูจน์ความผิดให้เสร็จ

นี่เป็นประโยชน์มากเมื่อเกิดเหตุบนถนนชำรุด เพราะตอนนั้นอาจยังตอบไม่ได้ทันทีว่า สาเหตุเกิดจากสภาพถนน รถคันอื่น ความประมาทของผู้ขับขี่ หรือหลายปัจจัยรวมกัน

ให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลว่าอุบัติเหตุเกี่ยวข้องกับรถ และแจ้งบริษัทประกันภัยตามข้อมูลใน พ.ร.บ. การแจ้งเร็วช่วยให้ตรวจสอบเอกสารและประสานงานได้ง่ายขึ้น

3. ทำ 6 อย่างนี้ทันทีหลังเกิดอุบัติเหตุ

• ตั้งสติและพาตัวเองออกจากจุดอันตราย หากทำได้โดยไม่เสี่ยงเพิ่ม
• โทรแจ้งหน่วยฉุกเฉินหรือตำรวจ หากมีผู้บาดเจ็บหรือรถกีดขวางทาง
• ถ่ายภาพหลุม ถนนแตก ป้ายเตือน สภาพรถ และตำแหน่งที่เกิดเหตุ
• จดวัน เวลา สถานที่ และทิศทางการเดินทางให้ละเอียด
• ขอชื่อและเบอร์ติดต่อพยาน รวมถึงคู่กรณีถ้ามี
• เก็บใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จ และเอกสารจากโรงพยาบาลทุกใบ

อย่าเพิ่งเคลื่อนย้ายรถถ้าไม่จำเป็น ยกเว้นจุดนั้นอันตรายมากหรือเจ้าหน้าที่แนะนำ การถ่ายภาพก่อนเคลื่อนรถจะช่วยบันทึกข้อเท็จจริงได้ดี

สำหรับคนที่ขับรถเป็นประจำ กล้องติดรถยนต์ ก็เป็นตัวช่วยบันทึกเหตุการณ์ด้านหน้าได้ ทั้งยังช่วยดูช่วงเวลาก่อนเกิดเหตุเมื่อจำรายละเอียดไม่ได้ครบ

4. เอกสารที่ควรเตรียมเพื่อขอใช้สิทธิ์

เอกสารที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับลักษณะเหตุและผู้ยื่นเรื่อง แต่โดยทั่วไปควรเตรียมเอกสารเหล่านี้ไว้

• บัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนของผู้บาดเจ็บ
• ใบรับรองแพทย์และใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล
• สำเนาทะเบียนรถและหลักฐาน พ.ร.บ. ของรถที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกประจำวันหรือเอกสารจากตำรวจ หากมีการแจ้งเหตุ
• เอกสารมรณบัตรและเอกสารทายาท กรณีผู้ประสบภัยเสียชีวิต
• หนังสือมอบอำนาจ หากให้ผู้อื่นดำเนินการแทน

หากเอกสารบางอย่างยังไม่ครบ อย่าเพิ่งคิดว่าสิทธิ์หายไป ให้สอบถามโรงพยาบาล บริษัทประกันภัย หรือบริษัทกลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ เพื่อดูว่าต้องเติมเอกสารอะไรบ้าง

5. พ.ร.บ. มีวงเงินตามกฎหมาย และควรตรวจสอบให้ตรงกับเหตุ

พ.ร.บ. มีทั้งค่าเสียหายเบื้องต้นและค่าสินไหมตามเงื่อนไขของกฎหมาย วงเงินและรายละเอียดอาจมีการปรับตามประกาศที่ใช้ในวันที่เกิดเหตุ จึงไม่ควรจำตัวเลขจากโพสต์เก่าแล้วนำมาใช้ทันที

สิ่งที่ควรทำคือดูข้อมูลในกรมธรรม์ พ.ร.บ. ติดต่อบริษัทประกันภัย และขอให้เจ้าหน้าที่อธิบายว่า กรณีของเราจัดอยู่ในส่วนใด เช่น ค่ารักษาพยาบาล การสูญเสียอวัยวะ ทุพพลภาพ หรือเสียชีวิต

ถ้าค่ารักษาสูงกว่าสิทธิ์ พ.ร.บ. อาจต้องใช้สิทธิ์ประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ หรือสวัสดิการอื่นร่วมด้วย การมีประกันหลายชั้นจึงช่วยลดภาระของครอบครัวได้

6. ถนนชำรุดอาจมีผู้รับผิดชอบมากกว่าหนึ่งฝ่าย

การใช้สิทธิ์ พ.ร.บ. กับการเรียกร้องค่าเสียหายจากหน่วยงานหรือผู้ดูแลถนน เป็นคนละส่วนกัน พ.ร.บ. ช่วยเรื่องการบาดเจ็บและเสียชีวิตตามเงื่อนไข ส่วนความรับผิดของผู้ดูแลถนนต้องพิจารณาข้อเท็จจริงและหลักฐานเป็นรายกรณี

หลักฐานที่ควรเก็บคือภาพถนนแบบเห็นบริเวณกว้าง ภาพระยะใกล้ของหลุมหรือจุดชำรุด ภาพว่ามีหรือไม่มีป้ายเตือน รวมถึงภาพรถและร่องรอยการชน

หากมีข่าวหรือประกาศเตือนจุดอันตราย ก็ควรเก็บลิงก์หรือภาพหน้าจอไว้ด้วย แต่ไม่ควรสรุปเองทันทีว่าใครผิด ควรให้ตำรวจ บริษัทประกันภัย หรือผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบตามข้อเท็จจริง

อ่านเพิ่มเติม: How to เปลี่ยนบทเรียนอุบัติเหตุเป็นความอุ่นใจ: วิธีสร้างความปลอดภัยด้วยประกันแบบระบุผู้ขับขี่

7. เช็ก พ.ร.บ. ให้พร้อมก่อนออกเดินทาง

การเตรียมตัวก่อนเดินทางใช้เวลาไม่นาน แต่ช่วยลดความวุ่นวายได้มาก ลองเช็กวันหมดอายุของ พ.ร.บ. ภาษีรถ ใบขับขี่ ยางรถ ระบบไฟ และเบรกให้ครบ

ควรเก็บรูปกรมธรรม์หรือข้อมูลบริษัทประกันภัยไว้ในโทรศัพท์ และมีเบอร์ฉุกเฉินติดไว้ด้วย หากเดินทางต่างจังหวัด ควรเผื่อเวลาและลดความเร็วเมื่อเจอถนนมืด ฝนตก หรือผิวทางไม่เรียบ

สำหรับเอกสารรถ การใส่ กรอบป้ายภาษีรถยนต์ พรบ.อะคริลิคใส เกรด A อาจช่วยให้มองเห็นป้ายได้ง่ายและเก็บเอกสารให้เป็นระเบียบ แต่ควรติดตั้งโดยไม่บังข้อมูลสำคัญ และต้องตรวจว่าถูกต้องตามกฎของกรมการขนส่งทางบก

จากประสบการณ์หน้างาน สิ่งที่คนมักพลาด

จากประสบการณ์ที่ลูกค้าของเราเคยเจอเคสถนนชำรุด สิ่งที่พลาดบ่อยที่สุดคือรีบกลับบ้านโดยไม่มีภาพจุดเกิดเหตุ และไม่ขอเอกสารจากโรงพยาบาลไว้ตั้งแต่แรก การเก็บหลักฐานอย่างสุภาพและเป็นระบบ ช่วยให้การประสานสิทธิ์เดินหน้าได้ชัดเจนขึ้นมาก

สรุปให้จำง่าย

เมื่อเกิดอุบัติเหตุบนถนนชำรุด ให้จำ 4 คำนี้ไว้: ช่วยคน เก็บหลักฐาน แจ้งเหตุ ใช้สิทธิ์ พ.ร.บ. รถยนต์เป็นด่านแรกสำหรับดูแลผู้บาดเจ็บ แต่ไม่ได้จ่ายค่าซ่อมรถ และไม่ได้แปลว่าจะตัดสินว่าใครผิดในทันที

หากไม่แน่ใจว่าต้องเคลมกับใคร ใช้เอกสารอะไร หรือมีสิทธิ์ใดบ้าง ให้ถามบริษัทประกันภัยหรือผู้เชี่ยวชาญโดยเร็ว อย่าปล่อยให้ความกังวลทำให้พลาดขั้นตอนสำคัญ

คุณเคยเจอถนนชำรุดหรือเคยใช้สิทธิ์ พ.ร.บ. หลังเกิดอุบัติเหตุไหม? มาแบ่งปันประสบการณ์หรือคำถามไว้ในช่องความคิดเห็นได้เลย เผื่อช่วยให้คนขับรถคนอื่นเตรียมตัวได้ดีขึ้น

อัปเดตเหตุการณ์เมื่อ: 8 ต.ค. 2569 เวลา 13:20 น.
ที่มาของข่าว: คลิกเพื่ออ่านข่าวต้นฉบับ (อ้างอิง)

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ที่วางมือถือในรถ หมุน 360 องศา ติดคอนโซลรถ ติดตั้งง่าย ไม่ต้องใช้เครื่องมือ

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔