รถติดบนบางนา-ตราด เพราะอุบัติเหตุ! ถ้าเป็นเราต้องทำไง? เปิดคู่มือเคลมประกันและต่อประกันรถยนต์ฉบับเข้าใจง่าย

เที่ยงๆ วันนี้ (1 เม.ย. 69) ใครที่ขับรถผ่านเส้นบางนา-ตราดขาเข้า คงจะหัวร้อนกับรถติดกันเป็นแถวใช่ไหมครับ? สาเหตุก็มาจากข่าวที่เราเห็นกันบนโซเชียล คือมีอุบัติเหตุบางนาตราดช่วงหน้าเมกา บางนาพอดี ทำให้การจราจรติดขัดอย่างหนัก เห็นภาพแล้วก็อดคิดตามไม่ได้เลยว่า… ถ้าคันที่เกิดเหตุในข่าวเป็นรถเราล่ะ? เราจะทำยังไงต่อ?

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

กรอบใส่ป้ายภาษี พรบ รถยนต์

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔

อุบัติเหตุเป็นสิ่งที่ไม่มีใครอยากให้เกิด แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้ว การมีสติและรู้ขั้นตอนที่ถูกต้องคือสิ่งสำคัญที่สุดครับ โดยเฉพาะบนถนนใหญ่ที่รถวิ่งเร็วและมีปริมาณรถหนาแน่นอย่างบางนา-ตราด วันนี้เรามาดูกันดีกว่าว่าถ้าเจอสถานการณ์แบบนี้กับตัว ต้องทำอะไรบ้าง และทำไมประกันรถยนต์ถึงเป็นพระเอกขี่ม้าขาวในเวลาแบบนี้

อุบัติเหตุเกิดปุ๊บ! 4 สเต็ปต้องทำทันที (ไม่ต้องลน)

วินาทีแรกที่รถเกิดการชน หลายคนอาจจะตกใจจนทำอะไรไม่ถูก แต่ขอให้ตั้งสติและทำตาม 4 ขั้นตอนนี้ครับ

• 1. ตั้งสติและตรวจสอบความปลอดภัย: สิ่งแรกคือดูว่าตัวเราและผู้โดยสารในรถปลอดภัยดีไหม มีใครได้รับบาดเจ็บรุนแรงหรือเปล่า ถ้ามีให้รีบโทร 1669 ก่อนเลย จากนั้นเปิดไฟฉุกเฉิน (Hazard Lights) เพื่อเป็นสัญญาณเตือนให้รถคันอื่นระวัง
• 2. โทรแจ้งบริษัทประกันทันที: นี่คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุด! หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาโทรหาบริษัทประกันของเรา บอกรายละเอียดสั้นๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น ที่ไหน และมีคู่กรณีไหม เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนต่อไปและส่งพนักงานสำรวจภัย (Surveyor) มายังที่เกิดเหตุ
• 3. เก็บหลักฐานให้มากที่สุด: ระหว่างรอเจ้าหน้าที่ประกัน ให้ใช้โทรศัพท์ถ่ายรูปหรือวิดีโอสภาพที่เกิดเหตุไว้หลายๆ มุม ทั้งความเสียหายของรถเราและคู่กรณี ตำแหน่งรถบนถนน และป้ายทะเบียนของคู่กรณี ภาพจากกล้องติดรถยนต์นี่แหละครับ คือพระเอกตัวจริงในสถานการณ์แบบนี้ เพราะเป็นหลักฐานชั้นดีที่เถียงไม่ขึ้นเลย
• 4. รอเจ้าหน้าที่สำรวจภัย: พยายามอย่าเพิ่งขยับรถออกจากจุดเกิดเหตุจนกว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือเจ้าหน้าที่ประกันจะมาถึงและทำเครื่องหมายตำแหน่งรถเรียบร้อย เว้นแต่ว่าการจอดนั้นจะกีดขวางการจราจรอย่างรุนแรงหรืออาจก่อให้เกิดอุบัติเหตุซ้ำซ้อน

ทำไมประกันรถยนต์ถึงสำคัญ? เมื่ออยู่บนถนนอย่าง ‘บางนา-ตราด’

ถนนบางนา-ตราด ถือเป็นหนึ่งในเส้นเลือดใหญ่ของกรุงเทพฯ และสมุทรปราการ มีทั้งรถยนต์ส่วนบุคคล รถบรรทุกขนาดใหญ่ และรถสาธารณะวิ่งกันขวักไขว่ตลอดทั้งวัน ความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุก็ย่อมสูงตามไปด้วย การมีประกันรถยนต์ที่ครอบคลุมจึงไม่ใช่แค่เรื่องของกฎหมาย แต่เป็น ‘เกราะป้องกัน’ ความเสียหายทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นแบบไม่คาดฝัน

ลองนึกภาพตามนะครับ หากเราเป็นฝ่ายผิดและไม่มีประกัน ค่าซ่อมรถให้คู่กรณีอาจสูงถึงหลักหมื่นหรือหลักแสน ไหนจะค่าซ่อมรถเราอีก แต่ถ้ามีประกัน บริษัทประกันก็จะเข้ามาช่วยดูแลค่าใช้จ่ายเหล่านี้ตามเงื่อนไขในกรมธรรม์ ทำให้เราเบาใจไปได้เยอะมาก

เคลมประกัน ไม่ยากอย่างที่คิด

เมื่อเจ้าหน้าที่ประกันมาถึง เขาจะเข้ามาช่วยพูดคุยกับคู่กรณีและตรวจสอบความเสียหายเพื่อออกเอกสารใบเคลมให้เรา ซึ่งการเคลมแบบมีเจ้าหน้าที่มาดู ณ ที่เกิดเหตุแบบนี้เรียกว่า ‘เคลมสด’ ครับ เราแค่เก็บใบเคลมไว้ แล้วนำรถเข้าซ่อมที่อู่หรือศูนย์บริการในเครือของบริษัทประกันได้เลย

ในบางกรณีที่ซับซ้อน เช่น อุบัติเหตุแบบไม่มีคู่กรณีหรือหาพยานไม่ได้ ก็มีรายละเอียดที่ต่างออกไปครับ ซึ่งอาจจะต้องพิจารณาเป็นรายกรณีไป

อ่านเพิ่มเติม: สลด! อุบัติเหตุไม่มีใครเห็น… ประกันรถยนต์ยังคุ้มครองไหม? 5 กรณีที่คนมีรถต้องรู้

จากประสบการณ์ที่ลูกค้าของเราเคยเจอเคสคล้ายๆ กันบนเส้นนี้ สิ่งที่น่ากังวลที่สุดไม่ใช่แค่เรื่องซ่อมรถครับ แต่คือ ‘คู่กรณี’ ที่อาจไม่มีประกัน การมีประกันชั้น 1 หรือ 2+ ที่มีวงเงินคุ้มครองสูงจึงเหมือนมีเกราะป้องกันให้เราอุ่นใจกว่าเยอะ

ประกันใกล้หมด? ถึงเวลา ‘ต่อประกันรถยนต์’ ให้ฉลาดกว่าเดิม

จากเรื่องอุบัติเหตุ ทำให้เราเห็นความสำคัญของการมีประกันที่คุ้มครองอย่างต่อเนื่องใช่ไหมครับ เมื่อประกันรถยนต์ใกล้จะหมดอายุ อย่าเพิ่งรีบต่อกับที่เดิมโดยไม่เช็คอะไรเลย ลองใช้โอกาสนี้ทบทวนและเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับรถและการขับขี่ของเรากันดีกว่า

1. ทบทวนความคุ้มครองเดิม

ประกันชั้น 1 ที่เคยทำไว้อาจจะยังดีอยู่ แต่ไลฟ์สไตล์การขับขี่ของเราเปลี่ยนไปไหม? ขับรถน้อยลงหรือเปล่า? หรือรถอายุหลายปีแล้ว อาจจะลองพิจารณาประกันชั้น 2+ หรือ 3+ ที่เบี้ยถูกลงแต่ยังให้ความคุ้มครองที่จำเป็นอยู่ก็ได้

2. เปรียบเทียบเบี้ยและความคุ้มครอง

ลองเช็คเบี้ยจากหลายๆ บริษัทดูครับ ปัจจุบันมีโบรกเกอร์ประกันภัยที่สามารถช่วยเปรียบเทียบราคาและความคุ้มครองให้เราเห็นภาพรวมได้ง่ายขึ้น อย่าเลือกแค่ที่เบี้ยถูกที่สุด แต่ให้ดูความคุ้มค่าและความน่าเชื่อถือประกอบกัน

3. ดูบริการหลังการขาย

สิ่งสำคัญที่หลายคนมองข้ามคือ ‘บริการหลังการขาย’ เช่น ความรวดเร็วในการมาถึงที่เกิดเหตุของพนักงานเคลม, จำนวนอู่และศูนย์บริการในเครือ, และความง่ายในการติดต่อประสานงาน เรื่องพวกนี้จะเห็นคุณค่าก็ต่อเมื่อเราเกิดเหตุขึ้นมาจริงๆ ครับ

สุดท้ายนี้ อุบัติเหตุบนท้องถนนอย่างที่เกิดบนเส้นบางนา-ตราดในวันนี้ เป็นเครื่องย้ำเตือนให้เราขับขี่ด้วยความไม่ประมาท และเตรียมพร้อมรับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดฝันเสมอ การมีประกันรถยนต์ดีๆ สักฉบับติดรถไว้ ก็เหมือนมีผู้ช่วยมืออาชีพที่พร้อมดูแลเราทุกเส้นทางครับ

แล้วเพื่อนๆ ล่ะครับ เคยมีประสบการณ์เฉี่ยวชนบนท้องถนนบ้างไหม? จัดการกับสถานการณ์นั้นยังไงกันบ้าง ลองแชร์ให้ฟังในคอมเมนต์ได้นะครับ

อัปเดตเหตุการณ์เมื่อ: 1 เม.ย. 2569 เวลา 13:10 น.
ที่มาของข่าว: คลิกเพื่ออ่านข่าวต้นฉบับ (อ้างอิง)

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ที่วางมือถือในรถ หมุน 360 องศา ติดคอนโซลรถ ติดตั้งง่าย ไม่ต้องใช้เครื่องมือ

เช็คราคาและโปรโมชั่น ➔